#黑特 東海商圈 立揚快餐
逢甲大學
買過很多次，只是這次的一個小插曲，讓我對這家店的服務態度徹底改觀。情況如下：
排隊等服務員點餐，說2份雞腿、1份特餐，當時聽服務員複誦也是2份雞腿、1份特餐，跟服務員說對，後等到點選四樣菜時才發現問題：
夾菜的一位身材挺魁武的戴眼鏡男生看單子說：
有2份餐點：1份雞腿、1份特餐
後跟他反映：
應該有3份餐點：2份雞腿、1份特餐
後就以不耐煩的口氣跟我說：
在點餐的時候都會複誦餐點，應該不可能出錯阿！
叫我仔細聽清楚好嗎！
後再夾菜也是表現一副不耐煩樣
嘴巴也不知在碎念什麼
後在等補餐點時，我明確跟他說
我當時聽到確實是：2份雞腿、1份特餐
他還是跟我說只有：1份雞腿、1份特餐
我想表達是：
點餐過程出問題，難道一定是顧客的錯嗎？有沒有可能是你們劃單錯誤還是其他問題？不該當下對顧客的態度如此差勁吧！還是你以為我會故意而為之？然後浪費自己的時間等補點的餐？
最後想說：
餐點本身沒問題，在此之前我也買過很多次，也很熟悉點餐的流程，只是今天問題的產生，讓我對此非常失望，第一時間竟是指責客人在點餐時沒聽清楚，就算真是我的問題，你的態度不用這麼差，好好說就好，我不必吃的一肚子氣，更何況是沒確定是誰的問題？反倒是我沒對你們怪罪怎麼少一份餐點？
當然這是我的個案，也不必去追究少一份餐點究竟是誰的問題了，知道你們店生意很好，反正也不缺我這一位顧客，只是當下身為消費者的我遇到這種處理態度是真的挺傻眼。
