文藻外語大學

台灣之星很糟糕

2019年12月2日 17:09
本魯在今年11月續約了台灣之星 好不容易能續約當然是順便選了Iphone11 原本期待著能拿新手機 殊不知下訂了後才通知手機要等 不確定什麼時候才會到 由於在下訂前完全沒有任何提醒缺貨 所以詢問客服能不能更換其他手機 但客服卻用各種理由拒絕 既不能換更不能退 好吧我想說衰到這裏就算了 殊不知今天要去查出貨進度的時候 竟然各種方案的iphone11都大降價 我整個超傻眼 去看了其他的論壇 也一堆人在哀嚎沒手機拿 連之前的貨都沒得出現在竟然還要再賣更多??? 這叫我們這些付了錢卻一直拿不到手機的用戶情何以堪啊 勸各位不要輕易心動 不然就是要等到我們這些可憐人也都拿到手機後 才會輪到後面的 早知道一開始跳槽其他電信拿佣金直接去直營買 現在沒手機網路又慢的要死真的不敢恭維啊
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共 49 則留言
我11/29下訂 他說已經準備出貨但物流公司那邊時程安排不確定什麼時候會出 我超怕等到天荒地老 😓😓😓
原 PO - 文藻外語大學
b1我跟你說,我到現在還是沒拿到,而且我打去實體門市都有貨,而且你知道他12月有降價嗎== 貨都沒出是在降屁
完了 我會等到死
逢甲大學 中國文學系
B2 你是買甚麼顏色
原 PO - 文藻外語大學
我買白的,我現在對台星超失望,想當初還把全家拉到台星欸,老客戶都被當垃圾踩
我也買白的
我是續約599那個
原 PO - 文藻外語大學
b7 跟我一樣!!! 跟客服反應只會得到機械式的回答 平常要上班上課就夠忙了 買個東西還要被雷 重點是網路上續約的時候他沒說缺貨啊 訂下去才說也沒辦法退訂
B8 我是看他有貨才訂的 我昨天打客服 第一通還直接跟我說幫我轉相關人員結果直接消失 第二通說是物流那邊時間不確定所以無法保證什麼時候到貨
原 PO - 文藻外語大學
b8對不對!!! 我現在每天都打過去吵 你也一起啦 不然都被當白痴
原 PO - 文藻外語大學
而且重點是也不讓退 這樣法律上是沒有問題的嗎
B10 認真覺得把客人當白痴在耍 我家樓下是租給台星 我之後有事沒事就下去問好了
原 PO - 文藻外語大學
我昨天問了兩家實體都有貨 我超傻眼 他們叫我去跟網路門市退訂跟他們續比較快
B13 可是實體比較貴 月租差200
原 PO - 文藻外語大學
但我問實體也是能幫我599 然後手機壓到18000左右 我當初網路上要20400欸 都當我們是盤子就對了
逢甲大學 中國文學系
B15 我是網路門市手機599手機18300然後預繳7500 他說實體門市月租變成799欸..
原 PO - 文藻外語大學
為什麼你只要18500啊 而且你預繳7500?? 我的直接沒預繳欸 看心情的嗎
逢甲大學 中國文學系
我的長醬
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B5 我家也是,後來全部違約轉走
B20 我爸剛剛打給我家樓下台星的老闆要他幫忙 後續如果有進展再跟大家講 他們家的客服真的..唉
原 PO - 文藻外語大學
b20你們家也太阿殺力
原 PO - 文藻外語大學
b20我覺得他們再不回覆我我家人會去門市吵架
剛剛查了 我的手機現在在物流端 現在在等物流端聯絡我
逢甲大學 中國文學系
B23 我記得他們實體門市跟網路門市是分開的 你如果去門市問他們說不定真的不能跟你保證什麼 我在實體店的服務體驗都蠻好的 網路門市就..呵呵
教你小秘訣 去訂單查詢可以提問客服 這個我試過 應該比打電話快😂
原 PO - 文藻外語大學
b24真假啊 你去哪查的 我現在還是出貨準備中欸== 我是不是被耍啊
原 PO - 文藻外語大學
b26但我去提問都說一些很官腔的話==
B27 我爸透過關係查的
B27 我這邊也是顯示出貨準備中
世新大學 口語傳播學系
最近一直出現大斷訊! 還不只網路不能用 是連電話都不能打的這種
B31 會不會是地區的關係 我用了一年多快兩年是還沒有遇過這種情況
世新大學 口語傳播學系
B32 我都出沒在北部都會區,應該不太可能一直發生,上次全台短線也是一樣的狀況
逢甲大學 中國文學系
B33 好吧…他們家真的是讓我.. 另眼相看 補一個提問的截圖 我真的是無語
第一次問 跟我說準備出貨 我今天下午想說再問看看 又跟我說因為蘋果是預購商品要看原廠出貨的時間所以不確定 昨天家人打電話問經理 說訂單已經在物流端了 所以到底我的東西是出貨了還是根本還在蘋果公司還是已經在物流端? 同一間公司三種說法 台星再一次刷新我的三觀 喔對了 他們家網路門市的客服態度真的蠻差的 🙂🙂🙂
世新大學 口語傳播學系
B34 我之前直接檢舉到ncc跟消保官根本立即處理好,何況esim卡一直說要人去辦,卻不提供pixel4的,我都以為我的手機太久呢w
B35 是想說再等等看好了 下禮拜如果再沒拿到就採用你的方法吧
B0 我剛剛打電話去客服 他說我的單根本還沒出貨== 一樣說詞就是原廠沒出貨所以他們沒有貨 一個月了呢🙂 我的底線是年前 不然直接消保官客訴起來
原 PO - 文藻外語大學
B37我在昨天拿到了 但很猶豫要不要拆 還沒出貨就降價實在是太不爽了 我其實早就有填消保官了 只是信件最近才收到 看來他們可能領了很多消保官的信 這次真的被雷到 以後要跳槽了
B38 我的禮拜五也通知出貨了 想問一下 宅配人員大概都什麼時候打電話 我會想客訴的是他們的客服 基本上每次打去的說詞都不一樣 很像在互推責任 感覺很差 可能是因為我比較晚下單 等的時間沒有你那麼久 價格的話我是月租599預繳7500手機價格18300 會不會是因為你免預繳所以手機比較貴呀?
原 PO - 文藻外語大學
B39 他們沒打電話欸 直接送到管理室 也不用看證件 感覺是禮拜六來不及送到你家 沒意外的話明天中午會到吧 物流日都休 我也很不爽客服 感覺要大家都反應才會被重視 不然都當盤子
B40 因為我們家的門牌那邊是租給台星 我們家裡的人出入都從後門 我是怕他們找不到人取件 因為地址我是填門牌號碼那邊 不看證件? 續約不是要簽名什麼的嗎? 那要準備雙證件影本嗎? 客服跟我說要帶雙證件正本+影本欸
原 PO - 文藻外語大學
續約的話應該是在網路上付款完後就完成了 但如果是新申辦的那種sim卡 我看網友好像就要簽名 我是沒簽啦 包裹上也寫免看證件
雙12活動好像是月租799綁約36個月 手機0元😂
大葉大學 工業設計學系
B43 這樣跟雙11比哪一個便宜
大葉大學 工業設計學系
B2 問原PO多少錢買到蘋果11的
原 PO - 文藻外語大學
b43黑啊 但感覺預繳很多錢 客服說一月底才會有手機
原 PO - 文藻外語大學
b45我2w 一般續約而已
B39 請問綁約幾個月呢