請問7-11的客訴真的有用嗎 ?
國立臺灣師範大學 數學系
大家好，我是師大數學哥，我今天遇到一些問題，所以想請教大家。
我今天中午到7-11去用餐，結帳時一個女店員，跟我說什麼以後到超商都一定要戴口罩，我當下聽了非常不爽，就跟她在超商爆發非常嚴重的口角衝突，吵到差點叫警察的程度。後來回家愈想愈氣，認為店員刁難我，對我非常不尊重，所以寫了客訴單去投訴該店員。
但我想問的是，7-11的客訴真的有用嗎 ? 我以前在7-11跟店員起衝突，大多是罵一罵就消氣，但這次真的忍無可忍，因為我覺得不戴口罩是我的自由，店員糾正我是非常不禮貌的行為，因此希望借助客訴管道解決，但不知道有沒有用。所以想上來問各位，小七的客訴真的有用嗎 ?
