麥胞的怒吼

2021年5月1日 12:02
最近我們店剛整修完,多了自助點餐機跟一堆昂貴的酷東西,為了推廣自助點餐機的使用率每個客人都要引導他們用自助點餐機點餐 不過因為我們店都是老人居多就多了很多問題..... 像是最多人點的豬肉滿福堡加蛋一堆人都說是 滿福堡,然後點餐也是直接按滿福堡,等到拿到餐點才說我要豬肉的欸 像是之前還有客人拿得來速貴賓卡說我要用這個↓ 不過他是走進店裡面用當然不行啊┐(´д`)┌
然後我用了此生最客氣的語氣跟她說不好意思要走車道才能用喔~她就一個秒暴怒,然後開始羞辱 我是小朋友啦~什麼不會笑啦~什麼了不起喔之類的 欸不是我只是一個打工仔為什麼要這樣對我( ≧Д≦) 然後來說說自助點餐的好處~ 1.會用的話就不用在櫃檯排隊 2.疫情期間機器也不會對你咳嗽ฅ^•ﻌ•^ฅ 3.聲音太小聲的話不怕店員聽錯 4.怕生的客人不用面對陌生人 5.不用怕遇到態度不好的店員 老實說齁~每次去其他間店我都用爆自助點餐機 除了有些餐點過了時間限制才能點其實我覺得蠻 方便的啦 最後來發個我弟挖到可以解氣的好東西♪ \(^ω^\ )
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國立臺北護理健康大學
那走路走車道可以用得來速VIP嗎? 哈哈哈哈哈
B1不知道餒我們店沒有😗
自助點餐機在沒有優惠可用時很棒,總是需要思考吃甚麼的我真的需要那個玩意。 但是,系統有時會當機......
朝陽科技大學
那個… 想知道怎麼拿到這張卡🥺
B3 系統那個真的幫QQ,不過優惠如果真的要有的話可能要改成掃條碼或是要拍照的.... 不然蠻多客人會拿截圖瘋狂換
B4 我們店沒有我也不清楚😅
B5 阿不是啦,我是說像之前只到4/13的那個優惠活動,想吃裡面的只能去櫃檯點了不是嗎XDD 那種的可以重複使用的樣子?
B7 喔喔對齁~ 公司忙著賺錢吧¯\_(ツ)_/¯
B4 得來速結帳直接跟店員要就有了
自助點餐機真的好用 之前有一次我要用的時候 我前面有個弟弟在瘋狂的玩它 我以為他要用就等了他一會 結果他爸在旁邊排隊滑手機 看到我在站在後面等才制止他 我用完之後那個弟弟又跑去玩了 拜託各位家長管好你家小孩好嗎🙄
國立嘉義大學
想問一下,若是用甜心卡,也能用點餐機嗎
朝陽科技大學
B9 原來!謝謝🙏🏻
B10 現在有蠻多小朋友會用點餐機的... 單看動作要是不小心誤會就吃不完兜著走囉🙃
B11 A區可以用可是B區的話要去櫃檯請店員輸入,只有櫃檯的才有特殊按鍵喔(◕ᴥ◕)
樹人醫護管理專科學校
辛苦了~~~ 我哥前麥胞也是每天都遇到一堆鳥事
黎明技術學院
剛整修完@@ 莫非你在新莊~~
世新大學
其實齁...與其抱怨,不如多問一句。我做飲料店也常遇到客人問說有什麼支付方式,我們店跟其他店經營模式不同,支付方式除了現金一樣,其他都不一樣,但就是要解釋,同事會嫌被問的很煩,我覺得有什麼好煩的,也不是遇到奧客不能用Line pay優惠跟你盧小小。 滿福堡-》要火腿的嗎?還是豬肉? 豬肉滿福堡-》要不要加蛋? 這樣可以減少超收率,也不致於讓廚房重做餐點。 多問一句也不會少塊肉,如果真被客人罵,就說有人會搞混,這是不同的餐點...做久其實就知道客人同一個用語,可能代表很多意思...就像我要卡啦雞腿堡,你會叫他去肯德基買嗎?還是跟他說我們是勁辣雞腿堡?
國立清華大學
辛苦你了
東吳大學
優惠用點餐機只要選櫃檯結帳就可以了啊 機台上面完全沒寫一堆人都不知道 但是去櫃檯結帳 每次我把單子給店員馬上就會說要用優惠跟載具 幾乎每次 我話根本都還沒講完 店員就直接插嘴問要不要載具統編 不管哪家店都一樣有這種不知道急什麼的店員 啊我不是正在講嗎為什麼不聽完🙄 不聽完就急著問 被打斷有時候都會當機好幾秒 啊當機了幾秒 再說 對 我要用載具 還要再補充我還要用優惠券/甜心卡 這樣有比較快嗎😑 覺得這部分真的有待加強 可能你們講習慣了 但每次講到一半被打斷 結果店員打斷我是為了問一個我剛剛正在講的問題 ㄎㄧㄇㄡ幾真的很不好
B17 其實都會多問一下啦~ 不過光是豬肉滿福堡加蛋就曾經遇過問他豬肉嗎 加蛋嗎就爆氣的....還說阿不就滿福堡 也不是說捨不得多問一句還是怎樣,可是一天要應付那麼多客人每個人都要爆氣的話也是蠻心累的😅
B19 這部分真的非常抱歉,因為大部分客人基本上都是要結帳了,如果真的造成疙瘩麻煩見諒😊 其實如果有先點餐完再拿去櫃檯額外補充說要用 優惠或甜心卡的話還是比臨櫃點餐跟著其他人排隊更快喔~ 阿載具的部分我們店是會逼要問不過會不會問要看店員🤭
可是點餐機不能儲值點點卡 用甜心卡和麥當勞報報 對我來說很不方便欸😅
國立虎尾科技大學
點餐機超難用 功能作半套 優惠還要去櫃檯處理 我直接排隊點餐還比較快 明明都是可以解決的問題卻不去做 比如甜心卡,優惠券明明就可以用掃描或感應 就不要 搞這個真的讓人感覺很差 我也是前麥胞 但是總覺得現在真的變差了
B25 沒關係我也覺得很不方便(拍拍
B26 恭喜脫離苦海🥳 明明有更多空間可以改善的🙃 要改點餐機功能都不知道要什麼時候了
台南應用科技大學
B1 不行的喔
弘光科技大學
B1 不行喔一定要有交通工具
國立臺中科技大學
我們店也剛整修完,真的是超級難用 到底為什麼要強迫客人用自動點餐機 客人點超久也沒有比較快 還有app甜心卡優惠要去櫃檯換 儲值點點卡等等的一大堆 還有強迫一定要送餐到桌 天啊我真的不懂 上班好累
大仁科技大學
你是不是自由店的(´・ω・`)
國立屏東大學
當然不可以 得來速是讓有輪子的車走的B1
B31 拍拍~好險我們店沒有強迫送餐 只是遇到那種態度不好的就會直接裝死說🥳 欸不知道你有送餐欸阿這邊餐點好囉
國立臺東大學
是屏東的那家店嗎😂 屏東也有一間剛整修
國立高雄餐旅大學
我也超愛自助點餐機! 每次都沒人要用,我就可以自己猶豫很久,也不用怕被店員不耐煩🤩 只是缺點是不能備註要什麼醬包有點不方便,雞塊、薯條🍟就是要沾砂糖蕃茄醬啊啊啊(˶‾᷄ ⁻̫ ‾᷅˵)
B36 看來有很多家同時在整修🤔
B37 真的哈哈~而且也不用擔心後面有人在等還是店員剛好心情不美麗 那個醬包只能取餐在告知一下了😗
景文科技大學
你們的款待大使在哪? 剛轉EOTF不是應該很多嗎
B40 偷偷說一句~我們款待早班只有一個所以設SOK以後店員都當款待用....然後薪水一樣ㄏㄏ
正修科技大學
我覺得 自助點餐機 很爛 說一下原因 我個人通常都是點1+1 甜心卡 麥當勞報報 那報報一定要去櫃檯給店員用嘛 所以就不考慮點餐機 再來 甜心卡點完還是要去櫃檯給店員看卡 這有個問題哦 櫃檯有兩邊 一邊是給排隊櫃檯點餐的人用的 一邊是操作自助點餐機的客人要去櫃檯現金付款 或者是甜心卡有的沒的的 然後還有可能會有一個店員在點餐機旁邊教客人怎麼操作的 然後店員會一直推廣你使用自助點餐 也要排隊 那我直接排一次櫃檯點餐不就好了? 我為什麼要排一次自助點餐機再排一次自助點餐機櫃檯? why? 人力反而增加了 覺得點餐機可以再先進一點 麥當勞報報可以掃QR扣 甜心卡點點卡可以綁定付款的話 我會願意使用自助點餐機 不然的話現在的自助點餐機只適合單純點套餐的人 最方便
B42 妳說的有道理🤔 看公司要不要改了~
我超愛用自助點餐 現在還能選擇店員送餐很酷
B44 送餐真的蠻不錯的XD 不過用餐時段可能速度會比較慢
大阪國際大學
自助點餐機很讚 也有英文介面,有看過外國人在使用~ 現在住的地方沒有自助點餐機 不過店員都很優秀,結帳很快速 不曾出現聽錯餐點或是其他問題😆
B46 我還沒看過外國人用ww 都不會聽錯那很好呀~
國立臺灣大學
我做內場的 一聽到外場有何困難 餐點先吐口水 或「不小心了」加錯醬再說