電信加值服務騙局#解決方法
逢甲大學
小弟並非從事電信相關行業，單純分享個人經驗與解決方式給各位參考。
人物：😡我👩🏻💼客服小姐姐👨🏻客服主管
小弟本人當年為了金光閃閃的iPhone 11，跟我家人攜碼到了台灣之X，經過我的精打細算過後，發現月繳999的方案最划算，簽約並付了兩萬預付款（名義上是怕我們領完手機直接違約這相當於他們的保證金，實際上是為了讓你不知不覺的繳加值服務費）
因為小弟還有加購258的手機保險，那是屬於附約，沒辦法從預付款裡面扣除，需要自己上app繳費，常常忘記繳費就被停掉行動網路，剛好當下我人又在外面，只能打123聯絡台灣之X的客服讓她幫我恢復網路才能繳費，完成之後，客服小姐看我門號下面還有免費服務沒有開通，就說這些都是免費服務不用錢，我直接幫您開通囉（當下我也沒想太多就掛掉電話了
直到三個月後，打開app繳保險費，無意間看到帳單金額2xxx直接傻眼，他原本說的免費服務全部都變成加值服務，我也沒收到任何收費通知，打電話去跟客服人員理論。
😡：為什麼我的帳單多了一千多塊加值服務？？？
👩🏻💼：先生，您之前有開通我們的免費服務，免費服務是試用一個月，一個月如果沒有來電通知取消的話，就會直接收取費用喔。
😡：但我完全沒用過欸…..這樣也要收費？
👩🏻💼：了解！之前免費試用到期時，曾發過一封簡訊給您通知免費試用快到期了，您應該有收到！
😡：我這邊沒注意到欸（我是看到開頭像罐頭訊息都會直接略過的人）
👩🏻💼：那我這邊幫您申請跟上游廠商看能不能退您這個月的費用，但之前的費用可能就沒辦法退款給您了！
後來我越想越不對，三個月平白無故花了快4000，加值了我根本不知道的東西，這跟詐騙有什麼兩樣，所以我開始上網找資料看有沒有辦法可以退錢，發現很多人跟我遇到相同的問題，而他們也只有得到當月退費的解決方案。後來看到消保會的文章，依消保會條款，免費加值服務到期後，電信業者除了簡訊、帳單通知外，需另外”主動”通知消費者，同意後合約始生效，如違反可依電信法開罰10至50萬
