3/4我在嘖嘖贊助了一個造型可愛的杯子
我買了一大一小
於是我在粉絲團詢問了小編,
小編問我有沒有反裝,我說正反都試了,竟然跟我說市面上沒有一款不會漏水的冰霸杯,如果垂直拿不會漏水,(當我白痴嗎)
然後說他們訂單多滿客人多喜歡……
然後我找不到他們之前回覆這些的留言了
8/2終於收到(我在第二梯次),於是開始檢查杯子
因商家先前有說 杯子有漏水問題,所以改善矽膠,因而延遲出貨,所以我針對了漏水檢查。
矽膠套分為平滑面和凸起面,店家說正常是用平滑面去裝,但若漏水,可以反過用凸起面裝。
大的平滑面微漏水,所以改用凸起面,沒有漏水問題。
小的無論如何正反裝都會漏水……
然後小編要我加Line對話……
我贊助了你們,收到瑕疵商品,竟然不是換貨給我,而是要我寄回,他們檢測是瑕疵會退款給我,所以我拒絕了。
8/6我在FB上看到這貼文
然後因之前一直回覆留言我得到他們的頭號粉絲徽章不見了,於是我多看了幾眼,這不就是在說我嗎,所以我又留言了
沒多久客服就一直Line我,又要我寄回檢測再退款給我,然後FB上我的留言又不見了……
只能說你們刪留言誤導消費者,產品有多完美這種治標的方法,一定還會遇到像我這樣的問題,不能治本啊……
這年頭,客服真的很重要,對我這種要商品不想退款的客人,還不好好把握,只能說……你們損失了