星巴克夥伴最崩潰的幾件事:)(更)
更)
巴克一杯100多塊的飲料確實包含好好服務所有消費的顧客,真的只有夥伴才能體會在我們提供服務的同時,卻還是有部分的客人不買帳,只會讓滿懷熱情的夥伴越來越疲乏,那服務業可能和其他產業比起來比較不需要太多技術層面的東西,但不代表在社會上就是一個低階的工作,下面的留言我都看過,好的壞的都接受指教,有部分留言造成讓大家困擾不舒服的地方真的很抱歉☹️
巴克的所有夥伴真的都辛苦了,但不得不說,能讓我們願意繼續在這個品牌下工作大部分的原因應該就是大家身邊的夥伴們,上班很累,但能和夥伴一起上班互相支持也很欣慰🥰🥰
數位體驗最後一週結束之後就要迎來中秋了,大家一起好好加油🫡
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原文)
歐虧身為最近又被數位體驗搞到變悲傷夥伴的夥伴,不愛一直家人朋友抱怨工作,但我真的好想說嗚嗚嗚嗚,拜託讓我講~~~
1、吃完的要自己回收,就在放餐巾紙的下面有個自助回收區,如果遇到吧台和自助吧台連在一起的門市,請好心一點把整個托盤包含垃圾放進去黑色籃子裡,看到直接放我們吧台上就整個火在燒🔥
2、最討厭我照著標準告訴客人任何事,對方回我「我知道」,這時候我也知道「噢 又一個自以為的星巴克小博士」
3、特選馥郁那堤比一般那堤多一份濃縮並用特選咖啡豆製作,所以他們不一樣,現在「濃粹咖啡」是7-11的,現在星巴克,
沒!有!!!改名了叫「馥列白」!!
(謝謝夥伴指正)
4、內用提供的蛋糕叉子真的拜託不要再幹走了嗚嗚嗚嗚,2~3週就從30幾支到現在剩10幾支,夥伴真的不是每次丟垃圾都會把它們丟掉的好嗎⋯⋯
5、數位體驗的每張卷的下面說明1~3點建議看清楚再拿來買,我們非常歡迎大家使用優惠卷,但不能用來買星冰樂就是不!可!以!並不是你從巧克力可可碎片換到香草風味就可以用了好嗎😀它們都叫做「星冰樂」
6、指定品項有哪些就寫在「第1點」,真的謝謝別再拿著來問「可不可以換福吉茶」不!可!以!!!🔥🔥
7、冰量要少冰就少冰,去冰就去冰,請問3顆冰塊、5顆冰塊是什麼意思??照做了又拿回來說不夠冰,還是我圍裙給你自己來做?
8、請問大家去麥當勞會主動要吸管嗎?麥當勞用的杯蓋和星巴克的一樣,啊大家都要星巴克的吸管,拆開發現是紙吸管還轉身跟我要塑膠的,原本的就丟在出餐吧台,水準呢?在哪?
9、非常樂意提供紙袋給你,紙袋的功用是要給你喝不完或是外帶帶走的,它的功用不叫垃圾袋,好心一點裝垃圾丟調理吧台,不好心的呢?直接丟客席區真的會謝
10、你可以點很多杯飲料,你開心,我開心,但真的拜託拜託,想清楚你要點什麼再來點,點到最後不知道自己點了什麼,跟你核對還說對對對,最後還來鬧說點錯、少點,後面一堆人就等著幫你銷退真的氣瘋
其他、(開放夥伴分享)
日復一日身心靈都好累,拜託美國快把台灣星巴克買回去,數位體驗前每週買一送一,數位體驗後每週買一送一躺著都能想到,買禮盒送買一送一、買蛋糕送買一送一,平常都會辦了,買那些幹嘛,業績還咄咄逼人,真的是有夠狠的,不說了,我要先編輯好要傳給店經理的離職理由了🙂


