（已更新）住飯店真的要另外鎖門！
國立交通大學
（更）
已接到該飯店區域主管的電話
代替該員工的行為正式道歉
表示內部會針對這次事件做調整
也希望能給他們再次服務的機會
這次事件剛好也能夠讓公司更具體的去檢視
員工訓練需要加強的地方
這個事情應該就到這邊吧
對方態度也算誠懇有想要處理
我認為有心要改變的人都值得獲得第二次機會
當然也再次提醒大家
出門在外～記得鎖門～小心一點不是壞事
因為一定也有跟我一樣本來不會另外鎖門
相信感應鎖就夠用的人
也謝謝給予各種建議的網友們
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（正文）
跟男友昨天用晚鳥方案入住
內湖某間新開的雀X（連鎖旅館業者）
睡覺到一半早上六點半突然被按門鈴
說是櫃台人員發現什麼外面的小橘燈沒亮
問我們是不是沒有插房卡取電
按三聲隨後用萬用卡開門
我跟男友本來半夢半醒根本來不及反應
一發現他開門都被嚇醒
哪個飯店會早上六點半來查房？？？
趁他開門我趕快出聲阻止他往裡面走
(房間打開不會直接看到床有個玄關)
他發現有人就趕快解釋說什麼他看我們門外
的小橘燈沒亮,怕是沒有插卡
但是
飯店本來就有插一個空白卡在牆上
說什麼小橘燈沒亮怕我們沒感應到
超級奇怪?真的是飯店的人嗎?
後來那個自稱是飯店櫃台的人解釋完
就關上門走了
我跟男友都滿肚子問號
兩個人都醒了甚至懷疑是要來偷東西
故意用這種方式查看哪間房間沒人
我們兩人下樓親自詢問櫃台
櫃台說真的是他本人不是小偷
被我們詢問說剛到底什麼情況
開始支支吾吾解釋
一開始一樣是說那個小橘燈沒亮
又說他是從南港來代班的
他們平常會看那個燈
後來又說他是因為看到電腦系統顯示有些訂
房沒入住
他等等七點要交班所以去查看
他就是做事太認真了才會這樣
我們是第一間被他查的
因為有好幾間都這樣
他查完我們這間發現闖禍了
就不敢再繼續查其他間
我就說怎麼會沒有顯示入住
說可能幫我們辦入住的人沒有按到
我整個傻眼說幫我們辦入住的正是你啊大
姐?!
本來10:30才要退房,6:30就被叫醒
只因為飯店的人很雷沒有按到入住
甚至拍了我的身分證
害我很擔心他這麼雷會不會也把我個資外洩
請他給我他主管的聯絡方式
當事人還說蛤？你要投訴我喔？
即便他前面有道歉
我整個就很不爽
留了南港館的電話
跟男友整個很傻眼的回房間
打了他給的電話也沒人接
只好打去總公司反應
是一個訂房中心的先生接電話
交代剛剛發生的事情
總公司的人說他查看系統
目前還是沒有按入住
連身份證也沒有上傳
（剛跟櫃台講完他還不趕快弄？）
小橘燈的事情每間飯店設計不一樣
（難怪我跟男友在外面看半天看不出來哪裡會有燈？）
總之雙方討論完的結果是
這個櫃台有很大的疏失
公司會再跟內湖館的人瞭解跟反映
一直幫那個櫃台道歉然後offer折扣券
態度算是好
因為被吵醒
我跟男友整體來說睡不到5個小時
本來打算出去玩的都被弄到精神很差
只是下週還要去住這間飯店
又不能取消會收一半的錢
希望不要再遇到同一個人==
還有就是勸大家住飯店要鏈上門或是鎖門
不然飯店的人如果用萬用卡
真的可以隨便闖入
