#文長（店家已道歉）甜點事件始末

國立臺灣大學

這邊把一開始發的文還原回來，主要是對於我們家人的謾罵根本沒有停止，但我沒有要炒熱度，說過很多次了店家道歉了我也覺得就算了，主要是一堆瞎挺的人講話真的很難聽，麻煩先了解事情全貌，挺店家我沒意見，但請不要造口業也不要說我嘴上說原諒店家還搞還原什麼的，我放回來的動機都是有些人嘴巴不乾淨😀我們確實原諒店家但不代表我們需要無止盡容忍你們的謾罵，還有那些說我講不過就放上網討拍的，如果放上網就是討拍那好像也不是我先的👌 ——————————————— 看到一堆謾罵我家人的留言（奧客死全家、被車撞之類的）我還是覺得臺灣風氣真的越來越差越來越奇怪，我先強調兩點 1 . 店家提醒芒果的問題是在「結帳後包裝時」才提醒，一般來講錢都付了不會馬上說要退貨吧？ 2 . 芒果青跟沒熟的芒果不一樣，芒果青是沒熟的芒果「醃」過才叫芒果青，沒熟的硬要講是也青芒果吧…口感完全不一樣，我覺得不知道沒關係，但無知還胡亂開罵就過分了吧？下面兩個是我看了最火的評論

就事論事討論應該不是一件太難的事，詛咒別人或謾罵就真的超過了😊（也勸導大家理性發言）而對於這些人我只想說希望你們上輩子做的善事夠多喔❤️ ——————————————— 以下原文（沒有做修改，怕有偏頗，照原本的搬）整理店家與我的回覆 B162 B162-4 B162-5 B162-7 B181 B181-1 B181-2 B181-4 B181-7 B280 三更詳見 B14 我不知道對一個拿我家人開玩笑的人我還要對你有什麼禮貌，難道我要笑著跟你說：「老闆您好您拿我家人開玩笑讓我有一點點不舒服，可以跟我道歉嗎」這樣嗎原本只是一個普通的消費糾紛你硬要把人家名字拿去開玩笑，沒欠我？從你那個玩笑開下去就有了好嗎😁做到這地步了還要我對你有禮貌，不要說笑了好不好🙂 2更

繼續臭🥰而且那根本不是淑娟女兒，他女兒在 B11 🙃 更還有這個

我是不知道那個壞份子有沒有隱喻啦🥰 ——————————————— 第一次發文，手機排版請見諒。事情是這樣的，我們家在上個月底那天到這間店去消費，當時總共購買的品項是下面這些：提拉米蘇2個芒果盒盒2個烤牛奶1個巴斯克1個當初購買的時候老闆跟我們說芒果後期了口感會比較像芒果青的口感，但家裡的人吃了之後表示那根本不是芒果青的口感，吃起來的口感就是沒甜度沒酸度又很硬，說白了就是很像沒熟的芒果（不是沒吃過芒果青欸？？）當時有想反應但奈何那間店沒有電話可以讓我們打回去，加上我們家到那邊開車也要近半個小時，那我們當然是將意見跟回饋放到網路上當時給的評論是這樣（現在去看的評論都已經來回好幾輪了）：

我們也只是實話實說，再說這芒果盒盒小小一個也要兩百，要求一下品質我不覺得有太大問題，而這時老闆給的答覆是這樣：

欸看到那個「你不孤單嗎」我們整個火就有點上來了，我現在不就是在跟你反應嗎，水果難免有出問題的時候沒錯，但即使是不小心，還是賣出有問題的產品了吧？？你今天不回我們也就算了，時間久了我們也自然會忘記，但你回這個不是想挑事是什麼，但google評論除了業者好像不能回（本人不常用，也有可能是這家店有設定還是怎樣？），總之我另一位看不下去的家人就回了一個新的評論，那當然他吃什麼評什麼，據他所言他是覺得提拉米蘇吃起來就是「提拉米蘇口味」的蛋糕這次一開始給的評論是：

接著店家回應（這邊不確定是不是這樣，來回有點多次了）：

所以我們不是說了，就是吃起來感覺不像提拉米蘇，而是提拉米蘇口味的蛋糕啊？？？難不成我還要跟你說奶油還是糖的比例要怎麼加還有一間都賣甜點的店跟我說你不是甜點店…？（另外說一下我們講的那間甜點芒果盒只要180但真的很好吃，吃那麼多次品質也沒有差過）總之這店家就是持續一副撿到槍的樣子，而讓我真的受不了上來發文的是他今天Ig發的文跟限動

這次直接拿我家人的名字出來做活動，還什麼淑娟週，這我就真的覺得太過分了。我們也不是故意在找麻煩，只要一開始芒果的回答的用詞注意一點也不會有後續這些事，再說出來做生意本來就多少會需要面對一些負面的評論吧？還一直吵著要退錢什麼的，但我們講真的也沒差那一千塊，這件事這篇文發完我們也不會有什麼動作了，最後呼籲各位不要去這間店亂留負評，他會說涉及妨礙名譽截圖存證喔❤️ （原文結束） ————————————————— （以下道歉後）

剛剛店家po 限動道歉了，我們也都看到了，也希望店家是真的有把這次教訓記起來，有個性沒問題但在做公開發文的動作時還是要注意一下，錢的部分我們真的沒有要拿回來的意思，如果可以捐出去做善事我們也很開心，但不用用我們的名義沒關係😅 最後呼籲一下大家沒吃過他們家甜點但有刷負評的，看到道歉能接受的話就撤一下評論吧（反正我是能接受啦），確實每個人都會犯錯，也需要改過的機會，如果老闆可以吸取教訓好好繼續發展的話我相信大家都會很開心的

————————————— 剛剛更完去讀書沒注意到還在燒😨這邊先把主文撤掉了（為了保護自己我還是有留底啦），發這篇文主要也是求一個道歉而已，沒有說想要把店家搞倒還是怎樣的，也希望大家別再攻擊了啦有些人說店家道歉還不夠有誠意或是不夠真心，我是覺得如果他真的沒那個心那之後一定會再發生一樣的事，就給他一次機會吧最後我要跟向臉書跟這邊某些人喊話，Google評論本來就是自由的，只要不是捏造事實或是口出惡言，我認為都非常合理，也別說一星五星怎麼樣，每個人感受跟接受度都不一樣，今天我認為一星的事情可能你不覺得太嚴重可能就會多給個一兩星，不是給個一星就是世界末日還是怎麼樣還有對於攻擊名字這件事我有一部分的人（我覺得算多，但大多數在fb）覺得沒什麼，這點讓我非常意外，我認為名字是一個很有意義的存在，除非有特殊狀況否則你的名字是會跟著你一輩子的，菜市場名又怎麼樣，每個人的名字都是父母或重要的人給的，雖然我這篇文可能不會有太大影響，但還是希望這社會大家對他人的尊重能多一些。