雲端發票中獎怎麼領取

想問大家中雲端的發票都怎麼領取？我是中獎後才設定自動匯款的所以這一次中獎還是要去711輸入發票才能領取但剛剛去按ibon機器結果都顯示沒有發票中獎不知道該怎麼辦~_~;