尊貴的客人：
首先我要替外送公司感謝您的點餐！
因爲您的點餐
替外送公司增加營收與利潤
也給了外送員增加收入的機會
有關小費的部分
外送員是經由外送平台系統隨機指派
並沒有辦法了解該外送員的習性跟能力
若擔心先給小費 會遇到體驗不佳的外送員
建議 可以在外送員將餐點送達後
再由您對該外送員的喜好程度
評估是否給予小費 小費可以是現金 不限金額
外送員並不是依靠小費謀生！
請量力而為 不要讓小費影響生活與心情～
———————————————以下是題外話
外送員在前往取餐的途中/等餐是沒有收入的
只有將餐點平安送達貴府宅邸
並完成結單的動作 才會有該筆收入
有些下單的客人 常會進行以下的行為舉止動作
A. 請外送員在運送途中購買平台上沒有銷售的物品（例如：菸酒類相關物品）
外送員常因客人的脅迫利誘（給負評/小費）
導致進行「非」常規的流程 然後被終止合作
B. 在外送平台下單 卻不注意軟體訊息/電話
外送夥伴常常抵達送餐的位置 開始聯絡客人
卻發生電話空號/不讀訊息/不接電話
以及惡意延遲取餐（明知道外送員已經到貴府宅邸的樓下或門外 就是不接電話/不理訊息）
故意等到公司客服聯繫 或 取餐時間限制邊緣
才開門或接聽電話/回覆訊息
進而延誤送餐時間 也讓外送員心力交瘁
C. 居住在非「1」樓的訂餐客人 認為外送員應該爬樓梯送餐上樓是合理的行為
我本人不排斥爬樓梯 但請同理心對待外送員
試問：網購/搬家公司/郵差 有提供將物品送上樓的服務嗎？ 若有是否需要額外增加費用呢？
另外某綠色平台（應該什麼都訂得到）
並沒有強制 外送夥伴 送餐上樓
訂單的計算費用並沒有包含送餐上樓
僅僅只有店家到貴府宅邸的距離費用
是平面的直線距離 沒有包含貴府的3D座標
外送軟體上顯示的送餐時間
系統顯示僅是「參考 」並非「絕對值」的時間
簡述一下 外送夥伴接送餐流程
外送夥伴在接單後 開始前往取餐店家
運氣好 秒取餐點 人品堪憂 開始等餐
等餐時間最差可能超過30分鐘以上
等餐時間沒有收入（外送員以單計價）
取餐後 前往貴府宅邸
路上可能遭遇紅燈/待轉/突發狀況
（機車沒油/故障/外送軟體罷工⋯⋯）
平安到達貴府宅邸後 開始聯繫取餐的貴賓
並可能遭遇上述題外話的情況
（貴賓不接電話/不回訊息/惡意拖延取餐）
在接單送餐的過程中
公司平台可能塞單給外送員
導致可能無法第一時間為您進行配送
進而延誤到您希望取餐的時間點
外送員是以單計價（並非時薪制）
所以我相信沒有外送夥伴會故意延遲送餐
餐點冷掉有很多原因
店家備好餐點 沒有放入/或沒有 保溫箱
例如：
某連鎖速食店 備好餐 沒有進行保溫
又剛好遭逢正在配對外送員
這時餐點正在失溫 等到失去溫度後
剛好配對到志願的外送夥伴
就有可能把沒有溫度的餐點送給 貴賓
外送員的工作
僅僅只有取送餐 沒有提供額外的服務
正常來說也不應該上樓（並非義務）
若貴賓 真的很餓很急的需要某些餐點/物品
誠摯建議 自己出門購買！！！！！！
就不會遭遇餐點冷掉/心情不佳的問題產生
另外有關服務的部分
我相信只要錢給夠！！！！！！
您絕對可以得到任何您想要的服務
除非給的錢讓人提不起幹勁⋯⋯⋯⋯
台灣本就沒有小費文化（與歐美不同）
小費是對外送夥伴的鼓勵不是施捨
若您在經濟狀況許可之下
建議可以適當鼓勵外送夥伴
讓外送夥伴 感受到他的付出是有人關懷的～
感謝所有外送員的辛勞付出！！！！！！
讓暫時無法出門購物的人 有購買物品的機會
也感謝認真看待這篇文章的善心人士
期望 外送員/店家/訂單的貴賓 有良善的循環
========外送很單純 複雜的是人========
