請教一下，我於8/10晚上11:30下訂台北公開賽8強和冠軍賽門票，使用了動滋券和現金作支付，其中，400塊動滋券用以購買8強門票，100元+現金700元用以購買冠軍賽門票。因為沒有注意到取票時間，隔天去超商取票，僅能取冠軍賽那張，後台顯示8強400元那張被取消，我依循規章，重新下訂，可是卻出現青春動滋券折抵失敗，將導回首頁，聯繫ibon客服後，也只得到一些敷衍的回應，並說他們並無折扣動滋券，叫我重新下訂，卻還是出現折抵失敗，將導回首頁，試問，我這樣的400元是被吃掉了嗎?(動滋券是朋友送我的)