Uber 又開始「吃錢」了？小心你的帳單！

國立中山大學

你是不是因為覺得 Uber 不會繞路、價格透明，所以選擇 Uber 作為主要的交通工具？那你可能要開始檢查一下你的搭乘紀錄了，因為 Uber 最近似乎在「悄悄吃錢」。昨晚我叫了一台 Uber，本來的預估價格是 155 元，沒想到後來收到 email 收據，感覺金額不對勁。一打開 App 查看，赫然發現帳單和原來的報價完全不同！平常的帳單應該包含總計、行程費用、小計等項目。

但這次的帳單卻變成起步價 70 元、時間費用 7 元、行程費用 125 元，結果總額變成 202 元，比原本的預估價格整整多了三分之一！

這已經不是我第一次遇到這種情況了。之前也曾經發生過類似問題，當時我有提出申訴，的確拿回了差額，但從那時起，我每次搭完 Uber 都得小心翼翼檢查帳單，深怕又被「偉大的 Uber 系統」多收錢。這次，我一樣提出申訴，結果 Uber 的回覆讓我啼笑皆非。他們說：「由於過去已有多次申訴紀錄，為保障司機和乘客的權益，不再受理。」

言下之意，就是這次不打算退款了。這句話讓我回頭檢查了過去的搭乘紀錄，結果發現，竟然還有幾次也被超收了，只是我沒注意到，申訴的時效期也過了。

我終於學會了，或許是時候回去搭傳統計程車了，至少當場知道價格，不會像 Uber 這樣事後發現被「悄悄超收」。所以，看到這裡的你，趕緊打開 Uber App，檢查一下你的搭乘紀錄吧！說不定你也被多收錢了，卻還不知道呢。