各位好，我昨天跟今天真的要被折磨瘋了😭
我的手機：oppo reno7 4G 型號：CPH2363
(2022年在國外購買此手機，為國際版)
問題如上，昨天中華電信客服人員打電話通知，說我的門號沒有支援4G通話，請盡快去門市處理，不然可能影響撥打和接收電話，還有緊急電話部分。然後昨天我就打123去問，客服讓我手機開啟VoLTE(高品質通話)，教我從sim卡那裡點進去，但我沒發現這個選項，客服讓我問oppo手機廠商看看有無支援，就掛掉了，我後來自己在手機的狀態列發現，VoLTE的選項，也是開啟的狀態，證明了我的手機是有支援VoLTE的
因此我今天又打了123，也因為先在網路上做功課，了解到或許是sim卡沒有開VoLTE服務，手機單開VoLTE是沒用的，我就跟客服複述我的問題，然後詢問去門市更換sim卡可以解決嗎？客服告訴我，我的sim卡已經開啟VoLTE服務，他們公司只要是4G資費都會開啟VoLTe功能，不是sim卡問題，因此我再跟客服提問到，想請問Sim卡跟手機都已開啟VoLTE，為什麼不論撥打或是接收電話，網路都會變3G或H+，手機上方也沒顯示VoLTE圖標？這樣是不是代表沒有開啟成功？
後續處理是客服幫我上報到工程部門，說會幫我盡快確認情況，就結束通話
我又瘋狂上網搜資料，發現還有互換sim卡確認到底是不是這個問題，我跟我媽就互換Sim卡確認
(我有各自跟爸媽通話嘗試，我跟爸媽都有截圖通話時狀態，他們都有顯示VoLTE圖標，就我沒有qq)
不換還好，一換簡直天塌了😭😭我媽用我的sim卡打給我爸，我爸確認是我的號碼沒錯，然而我媽裝著我卡的手機，居然沒有顯示VoLTE圖標？！！！網路也變3G！！所以這確定是代表我sim卡有問題沒開通對吧？？😭😭
我手機裝著我媽sim卡更慘，直接任何電話都打不出去！！！
(不知道跟我媽門號是台哥大有沒有關係？？)
打給我爸我奶我弟我家裡，通通打不出去😭😭但是我網路4G信號是有的，另外我跟我媽交換卡後無法互打，不知道為什麼qq，所以我媽才打給我爸
現在腦子有點亂，大約等於是我的sim卡跟手機都有問題
有在想明天要去門市換新的sim卡試試行不行，不行好像除了換手機也沒辦法了，但我才用2年的手機，我很愛惜它現在功能電池都很完好，就因為這莫名其妙的問題可能要換，有夠錯愕，因為工作原因我需要接客人電話，沒有電話根本活不了😭我還沒入職呢就接到噩耗
有查到遠傳已經完全關閉3G基地，有網友確認是完全無法撥打和接收電話了，簡訊貌似是能收到？就是真的怕哪天一覺醒來，中華電信3G基地台也完全關閉了，我的通話功能就徹底涼了，接不到客戶電話我也涼了qq
狀況不明朗很焦慮，想問問各位有人遇到這個問題嗎？是怎麼解決的？希望給我點意見🙏🙏
真的很希望明天換新sim卡可以解決(T_T)
新手機也不便宜，我還沒入職沒薪水，以前打工錢也用差不多，實在沒餘裕了，真的很想解決這個問題，寧願是sim卡問題也不希望是手機問題😭😭
再次求意見拜託拜託，先謝謝你們了🙏🙏🙏
