上上週寄了兩岸e小包給大陸買家 之前寄過很多次都沒問題但這次有一個包裹卡在同一個地方5天一直沒更新

買家說距離他車程也才2小時應該不是單純物流沒更新 有請買家打電話到中國郵政（沒接）也問了微信客服說國際件不處理 想問有人遇過類似的情況嗎？有什麼解決方式嗎