說奧客我覺得有點太過,但我又覺得很適合。
他不像普通奧客是用情緒跟自以為去罵服務員,他是用他的經驗、規則或不合理處去講(大小聲),結束後,冷靜速度很快,私下還是會微微抱怨,但後續也不會因為這件事對服務員有任何不禮貌的言行舉止。
下面是案例:
1.遠傳
因為我們是亞太的合約,後來被遠傳收購,後來需要辦過戶,所以有以下對話(🤦:我爸,🧑💼:服務員):
......
🧑💼:你們是亞太的合約,那這邊幫你們查能不能過戶喔。
🤦:為什麼需要查?對我們來說,亞太被遠傳合併,你們就是遠傳,為什麼要分遠傳跟亞太?
🧑💼:因為亞太有些合約內容有綁定,無法過戶。(這裡我有點忘了他是怎麼講)
🤦:不是,你們跟亞太合併了,遠傳就應該概括承受亞太的所有合約啊!(微大聲)
......大概以上重複1、2次
🧑💼:這裡需要你們的雙證件喔。
🤦:(冷靜下來,有點不滿的交出證件,跟我碎念)
......結束後
🤦:好的謝謝。(走出門)當初遠傳跟亞太合併後態度就不怎樣,規定一堆,一下這個不行,一下那個不行,所以說稍微兇一點就什麼都可以了。
2.玉山銀行
我有寒假工讀,需要去玉山開戶,我先看網路上的資料是說預約是不太需要等待,以我的了解應該是現場也可以,但就是需要等久一些,也無法保證能完成開戶。所以東西準備好後就直接跑去玉山銀行了,但沒預約無法開戶。
(🤦:我爸,🧑🏫:我)
🧑🏫:(回到家)
🤦:怎麼這麼快?
🧑🏫:他沒辦法臨時開戶,一定要預約。
🤦:哪來這麼多問題,當初我東西準備好就直接去開戶了。
🧑🏫:不知道,反正約了下禮拜去開戶。
🤦:會這麼麻煩就是金管會為了防人頭帳戶,每間銀行都要第二間銀行的證明誰來當第一個。(我在研究線上開戶)
🧑🏫:隨便啦,反正下禮拜去開就好了。
🤦:我剛剛就應該跟你去,不然哪來那麼多問題。
以上是近期發生的一些事情,總覺得與其說是奧客,不如說是為達成目的不擇手段。不知道各位身邊有沒有這種人?以上兩件事我是覺得遠傳過戶是真的很奇怪,但玉山開戶慢慢來沒關係啦。


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