轉帳付款完也給店家確認，當天卻被店家po文公審

飯糰

太難忘的消費記錄了，決定紀錄一下。🙂 某天在店內掃店家提供的qr code 立牌，並出示付款畫面店家確認過，才把東西拿走離開。當天晚上有陌生來電打來，但畢竟現在詐騙猖狂，我沒有接直接掛掉。後來收到訊息，內容是店家傳來表示沒有收到我的款項，需要我幫忙提供轉帳明細確認。

這裡我就很疑惑，我確認完帳戶確定有扣款成功，難道店家不能先自己跟銀行端確認完再來打擾客人嗎？也想說還是詐騙現在越來越厲害（？但剛好也在忙沒有馬上回覆訊息。接著來兩通電話，第一通完全沒有聲音然後掛掉。第二通打過來，要我提供轉帳節截圖。兩通電話都沒有表明自己是誰，最後也都直接被對方掛電話。

再後來看到店家在ig po 文，說我東西拿走卻沒有收到我的款項。限我當天23:59分前回覆，不然就要送司法處理。到這裡我也滿頭問號，首先付款當下我也提供手機畫面確認，店家確定沒問題我才拿東西走。再來，兩通我接起來的電話，完全沒有表明身分外，之後掛掉就一直傳訊息要我回覆。到最後的po 文，限我期限內回覆，被店家當成沒付錢的小偷，還被說要送司法？從最一開始電話到po 文，整個過程大概兩個多小時，原來我必須要一直守在電話旁邊，協助店家處理不然就該被店家被撻伐。後來跟店家加了賴，電話中店家的口氣比我還大聲，整段過程在說請我協助提供截圖，提供了之後，說截圖不夠還要我提供付款帳號，真的有點常識的人就會知道帳戶不能隨便提供，但店家一度很堅持，覺得給了帳號又不會怎樣，中間還提到之前也有遇到其他客人有類似的狀況，付款完後帳戶卻沒有入帳，但這位客人在店家通知後馬上協助處理。原來標準是我必須要跟那位好心的客人一樣，沒有馬上協助就要不斷被電話及訊息騷擾外加公審。再來也跟店家詢問過，是不是有看到監視器畫面，當下我給店家看完付款畫面才把東西拿走的，店家也說對，但這也不能表示我真的有付款。真的拜託要不要聽聽的妳們自己在說什麼？針對中間兩通接起來後來卻掛掉的電話，店家把責任推到工讀生手機的訊號不好。沒錯，聽到這裡整個過程店家都沒有一句說不好意思或是道歉，店家也不覺得po文有公審的意思，說自己已經加了很多表情符號了🙂，還說如果真的要公審就會po 監視器畫面了。到後來被我要求道歉，才說了一句「對不起啦」。你沒聽錯，原話就是這樣。

後來也看到店家的自己說的道歉澄清文，但真的不好意思，整篇文章完全美化過程，沒有提及中間對我的電話及訊息騷擾，透過電話來電道歉也完全沒有，除非那句因為我提出來才說「對不起啦！」算是道歉？

最後是隔天，先傳訊息問我對於那篇道歉po文滿不滿意，而不是先告訴我，一開始店家追著我不放的入帳問題🤷等我詢問才說他們自己跟銀行端確認完我的確是有付錢的。到此整件事已經不知道該怎麼吐槽，如果店家先去跟銀行端確認，而不是先懷疑客人，這段過程我就不會有機會經歷到了。只能說非常莫名其妙，店員的轉達或是流程的瑕疵，以及店家處理的態度問題，讓我非常印象深刻，希望實體店面購物的大家，不會像我一樣有這麼難忘的經歷😊 1/4 21:30 更新大家留言我都看到了，謝謝回覆🙏 針對店家 B35 的留言，當天是1/1星期三才對，不是星期六，銀行星期四是有上班的，其實你們可以再等一天就可以查證入帳這件事情。當初po文的用意除了提醒幫大家避個雷，也認為店家的處理態度真的讓人無法接受。至於threads 我覺得那裡有我個人隱私就不方便放了，謝謝大家。另外 B66 提到店家為何會我的電話跟姓氏，電話是因為付款完當下店家要我從他們的平板填寫手機及載具資料。至於姓氏我猜是店家用手機加我賴後看到我賴上的姓名才知道的。