加州大火後,一位曾經火災經歷者分享的心理支持攻略
國立臺灣大學
這篇真的寫得很好…學到很多
比如說華人常說的節哀這樣的詞彙
但已經哀傷了其實很難控制,該如何節哀
陪伴是更好的支持
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2018 年,我的家遭遇大火,全家流離失所了 20 個月,期間我們努力重建。大家的支持讓我們感到無比感激,但我也想分享一些建議,讓大家了解當有人經歷這種重大損失時,哪些話不適合說:
1. 不要給出具體的幫助提議(例如:「我有多的外套,你需要嗎?」)。因為這會讓當事人不得不在情緒已經很崩潰的情況下拒絕你的好意。提供更寬泛的支持會更好,例如:「我在這裡,隨時需要我都可以找我。」
2. 不要提供需要他們準時出現的幫助。他們每天都在隨機應對生活,像「星期四晚上 7 點我帶晚餐來」這樣的好意雖然出於善意,但他們可能無法保證那時有心情或需要。
3. 不要詢問細節。比如「你失去了什麼?」這是非常不恰當的問題。
4. 千萬不要要求看他們燒毀的家或擅自拜訪。除非被特別邀請,否則這樣的行為就像在觸碰他們最痛苦的記憶,猶如直視曾經珍愛的一切的殘骸。
5. 不要說任何暗示他們能做得更多的話。例如:「我朋友用水管沖了他們的房子,所以沒有被燒掉。」或「我朋友去年才清理了雜草,所以沒事。」這種話只會讓人更受傷。
6. 不要提到其他人的痛苦來比較。他們的痛苦屬於他們自己,你的同理心應該來自傾聽,而不是陳述別人的故事。
7. 不要對他們說「往好處想」。例如:「至少你們都安全,這比東西重要。」這種話聽起來像是在提醒他們一個他們早已深刻明白的事實,反而會讓人感到刺耳。
8. 不要加重他們的悲傷。當我告訴朋友我的房子燒毀時,她崩潰大哭,反而變成我在安慰她。這個時候,他們需要的不是處理別人的情緒。
9. 不要將這場災難解釋為宇宙或上帝的安排。即使這是你的信念,也請自己保留。沒有人想在這樣的時刻聽到別人告訴他這是什麼「啟示」或「教訓」。
10. 不要問那些出於自保心理的問題。例如:「你們有及時撤離嗎?」、「煙霧警報器有響嗎?」或「你們有用水管沖過房子嗎?」這些問題只會讓他們更痛苦。
最好的方式是簡單地告訴他們:「我很感激你們平安無事,我會在這裡支持你,無論你需要什麼。」並讓他們在準備好時,自己講述他們的故事。我永遠記得,有人只是端來一杯熱茶,安靜地陪著我站著,這是我感受到最溫暖的支持。
附註:這不是我家燒毀的照片,那段記憶對我來說依然太過沉重,無法展示出來。

