本人在去年底收到中華電信告知合約到期
原本是一個月$699 4G吃到飽，電話中告知有活動可以升級5G，有什麼點數折扣完一個月只要$659，原本一個月$799，電話中就口頭答應了。
殊不知上個月和這個月的手機費用扣款都是$799，詢問一下認識的電信業者才知道他給我的方案不是吃到飽的方案，一個月36g用完會降速，點數還要從別的平台去處理⋯
當初電話中完全沒有告知會這樣，我也有確認每個月是扣$659她還說對，而且解約金要$3408合約到明年，最後想說算了每個月多100塊頂多$2400就不想付違約金，但發現iphine11根本沒有支援5G啊⋯這樣根本就是詐騙，可以請問有沒有人遇過這樣的情況可以如何處理呢😭謝謝
