foodpanda企業版退款是啥絞

因為學校有和foodpanda合作, 學生可以用foodpanda企業版 (可以享有和panda pro一樣的優惠和免運) 所以前天剛申請過就開心的用了。 結果訂了三份麥當勞的餐點, 三包薯條和一杯雪碧沒送到, 一拿到就馬上拍照客訴, 到昨天下午才回覆我說可以退款 (說已經退款到pandapay) 結果我根本找不到pandapay的功能
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然後到支付方式也沒有
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以下是和客服的對話:
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到底是在公三小... 所以他也知道企業版不能用pandapay 的功能卻還是退到pandapay??? 有人有遇過這種狀況嗎🥲求解 (可能有人覺得才三包薯條和一杯飲料是小錢,但月底的我真的很窮所以能省則省啦,而且這還是幫別人一起訂的🫠我直接賠錢欸謝謝)
愛心
哈哈
跪
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