官方還敢隱藏臉書留言啊!
本人於114年4月5日(六)於木馬特實驗室夢時代專櫃購買2張9S未來電競椅、2張3T減壓貝殼墊、2張按摩腳踏凳
購買當日現場有發現椅枕無法固定的問題,詢問現場櫃員,櫃員回覆這是展品所以被用鬆,基於信任我還是購買。
於114年4月9日收到貨,並於當天晚上組裝椅子
椅子組裝完成後發現椅枕(兩張)皆無法固定
4/9日當晚反映官方LINE,官方僅說這是正常設計,以及要補償我清潔劑(?),個人認為非常荒謬
後續又發現氣壓高度棒無法順暢使用、金屬製椅腳焊接粗糙及生鏽等問題,來回周旋了兩天,官方並無意要給予退款,並表示椅枕有問題,為何還要拆開組裝,試問,我不全部組裝我如何整體測試?
終於在4/11官方回覆可以退款退貨
但需要付"整新費",加一加我要付1010元才能退貨
基於我已不想再繼續跟此廠商爭論,我同意辦理
並於4/18辦理退貨完畢
佐證影片連結:以上言論及影片
為個人真實消費經驗分享
絕無造假或誹謗之意
提供其他消費者自行判斷及思考
並期望公司改善