「求問」對方LINE收回對話可以找記錄嗎？
諾丁漢特倫特大學
我在服務業工作，屬於業務性質。
公司是底薪+業績制，工作時間是朝9晚6，但有時下班後仍然會需要回覆客人訊息。
關於「下班時間後回覆訊息」，公司是採尊重業務人員的個人想法跟意願，不會強制，整體來說公司算蠻不錯的。（我們是超過百人員工的股份有限公司）
重點來了。
有位客人在下班時間後，傳訊息給我繼續詢問問題。我因為在煮飯沒有看到也未即時回覆，結果對方發飆怒罵，留言了ㄧ長串髒話+指責我服務態度差。
我當下看到是先嚇到，然後回撥給對方想釐清發生什麼事？對方在電話裡劈頭一頓罵，我也是先道歉。
後來，對方情緒穩定下來後結束此通話。
我突然覺得很委屈，不明白究竟為什麼只是因爲「沒有即時回覆訊息」，就要被髒話羞辱？
況且，我已經下班了。
我根本沒有回覆的義務。
我先生看我很難過，問我發生什麼事？
把原委說明後，他非常氣憤。要我把對方訊息截圖，才發現對方已收回那些辱罵。
我想請問各位網友的是：
1、對方收回對話，還有方法可以找回記錄嗎？（我用的是蘋果手機）
2、如果找的回，我可以向哪個管道申訴或求償，對方無禮的羞辱甚至用到「x你娘」的字眼，可以怎麼做？
本來我是想算了，但今天這個客人又來了，而且又是一副自己付錢是老大的態度。真的覺得不應該姑息這種人，也覺得應該讓他知道隨意羞辱人是要付代價的。
如果有辦法找回記錄+求償（或警告）對方，我願意求償回來的金額（如果可以有的話），全數捐給社福單位或團體。
先謝謝各位網友🙏
