為什麼台灣不能像美國一樣有退貨文化?

國立中興大學

最近一兩年在美國生活一陣子，最讓我驚訝的就是當地的退貨文化先撇除新聞喜歡炒作的那些極端0元購，退貨這件事體感在美國很正常。最近我和幾位同事一起報名了一門線上課程，形式是錄播+直播，課程網頁有一小段寫如果聽不懂可以申請退費。有3個同事本來就是帶著一堆問題報名這堂課，用課程提供的提問平台問到了一堆問題，有些是講者用圖片和文字詳細回答在平台上，在最後一次直播講者們還加時把所有問題都解答完。不過整個課程結束後那3個同事在匿名的課程群組，一搭一唱的說進度太快好多都聽不懂，課程費用很高還沒學到東西表示很遺憾。然後講者群和助教群打了一長串道歉的話。可能是我小時候是生長在沒有退貨文化的地方，所以覺得主辦這次線上課的單位好可憐，但對美國人而言，這樣的退費申請可能早已司空見慣。我就很好奇為什麼台灣不能像美國一樣有退貨文化，不然把文中的案例放到台灣，在網路上風向肯定被噴奧客不想付錢只想佔別人便宜。