Tutor Abc退費問題急！！！

小弟在8/29簽訂了合約，目前上了兩堂（已過7天鑑賞期），合約上寫第八天起退費需付已上課堂費用+服務費20%的樣子還有違約金，可以請問有退費過的朋友是怎麼處理的嗎，退費有遇過什麼問題嗎，我目前上了兩堂一個月要繳5700多很後悔，需要退費，看網路上很多都被客服兇有點怕怕的，怕錢拿不回來或者是要付高額的違約金，可以請問他們退費是怎麼計算嗎？