【討論】萬博網站預約體驗差到爆，設計到底怎麼了？！

國立臺灣大學

最近準備參加 2025 Expo，原本很期待能夠順利預約參觀的展館，結果萬博網站給我來了一個大驚奇...

首先，先來談談我當初的幸運：在 2025 Expo 的第一階段抽籤中，我們很幸運地抽中了 PASONA NATUREVERSE 展館的「iPS 心臟」展區，當時覺得這一定是個好兆頭，結果後來發現，這竟然是我們的唯一幸運！接著，進入第二階段，七天前開始再次抽籤，我們選了五個順位，沒想到全部槓龜。這樣一來，我們只能想辦法在剩下的名額中「搏一搏」，於是進入了預約系統，但結果讓我有點傻眼…剩下三天能預約的展館居然全部額滿了！！😭

我來說一下我個人認為幾個萬博官方網站/app用起來最不順的地方： 1. 網站卡頓，體驗差登錄進去之後，網頁卡卡的、超級慢，甚至直接中斷。這樣的情況根本不該發生，畢竟這是超大型活動的官方網站，怎麼會這麼不穩定？這樣的網頁體驗真的是讓人氣餒，完全沒辦法順利操作。

2. UI/UX 設計反直覺，令人無言最讓我頭痛的是，預約頁面竟然沒有一般應該有的「下拉式選單」，使用者竟然要自己手動輸入！這樣的設計太不友善了，感覺像是考驗使用者的智商，完全沒有基本的直覺性。大部分的網站都會有下拉選單來簡化操作，這樣一來不僅多了很多不必要的操作步驟，還讓人容易出錯。

3. 為什麼要有 APP？而且我真是有點不懂，明明官方還設計了 APP，結果登入之後卻自動跳到瀏覽器！這是什麼意思？如果瀏覽器就能搞定為什麼還要特地開發 APP？設計得這麼反直覺，搞得我自己都搞不清楚該怎麼操作了。說到功能的設計，我真心覺得這個網站就像是進入無限城一樣，充滿了不必要的迂迴和迷失感。每點進去一個功能區，總是很難找到下一步該做什麼，設計得讓人感覺就像在鬼打牆。難以想像日本這個 IT 大國竟然能夠設計出這麼反直覺、又不穩定的網站。原本期待參加 2025 Expo，但這次的預約體驗完全打擊了我的信心，現在還不知道怎麼辦…希望未來能夠改善，讓更多參展民眾能夠有更好的體驗吧！