IG被停權求助

如題，今天收到IG帳號停權通知，原因是違反誠信規定。前陣子有使用第三方查誰退追我（抱歉，現在被鎖才覺得有夠白痴）原先有照著其他文章的方法執行，到了購買meta認證時卡住，因為身邊沒有身分證可以證明。於是又退款了，退款後發現竟無法再次購買（需等1-2個月）所以無法取得客服服務。想請問是否有其他方法可以解決？或是否可以使用他人手機、帳號進行購買meta認證，進而取得客服服務？謝謝大家