再也不會找回頭車
中國醫藥大學
———更 目前收到退款，也收到客服致電了
無良廠商 綠X國際行銷策劃
10/26電話打來說我報的東西搬2500可以（書桌、辦公櫃、9宮格、床頭櫃跟ikea小桌子）
因為有先去問價一般搬家公司開價都是5500、8000跟12000（我有問到的，他們說因為回頭車他們的價格比較便宜，我還特地問了是他們負責搬上搬下嗎？也說（對！）
我後面跟他說噢對了，忘記補充床頭櫃在4樓，他們說欸…那可能需要我男友幫忙搬一件二樓的東西，其他給他們搬，才不需要加樓層費（我詢問了樓層費，對方也沒有馬上給答覆，聽起來不太合理但我電話當下是說可以）
後面我男友說他忘記算到電腦椅了，我就跟廠商說那我們不要搬小桌子了，改成搬電腦椅他們也說ok，我說等他們報價，他說等公司回覆，就一直沒有訊息，直到搬家當天10/27中午，他們才說2500是沒有問題啦！
27號下午對方說晚上應該9點之後，並且說晚上說離開玉井前會打電話告知，也沒有！直到晚上8點多我男友自行詢問他們才說已經出發前往安平了，大概再30分鐘這樣，搞得整個很匆忙🙄
到達後突然告知要加300元，說這樣才不用讓我男友搬，這個跟電話裡溝通又完全不同了！現場說四樓的床頭櫃給他們搬，其餘二樓要全部給我男友搬，+300他們就搬，我男友也是想說，人家開夜車也不容易還要搬東西，他也不用出力就同意了（我事後才知道），
「男友也說那兩個人員在整個搬家具的過程一直哀哀叫，一下這個怎樣一下那個怎樣」
我知道加收費後，就直言說不會再有其它額外費用吧？他們人員反而直接放出在平台開價2800的截圖，但是我根本沒有上平台，是他自己打電話溝通說2500可以！
但反正我想說體諒他們不容易，我男友也說沒關係，我只好說辛苦了，就想說算了～
今天10/28號我男友早上從台南坐車上去（因為要開會，想說客運比較舒服）到達後在中壢下車，做火車+公車轉車過去，（整個過程對方也沒有溝通幾點到，前一晚就問了！）並且，因為他們自己安排太多地點要搬，下午二點多才臨時聯絡說要男友一起搬，否則就要拖到晚上七八點後才會到。這時也有跟對方要求需要下午四點半至七點之間可能比較好（單純還在溝通雙方時間而已），然後對方說會盡量安排，會再打給我男友說確認的時間，結果並沒有任何電話，只有訊息告知說出發了，他們說的時間一再跳票，還沒完全確認的時間又要我們配合
對方說4:40分到達，我男友因為還在搭車（delay)，說會稍微晚點到，對方就打電話說他真的沒有辦法（說會退款500），這個搬家公司5:05分，直接把家具全部丟在租屋處一樓的空地上，說他時間沒辦法，要走了？！！
我男友5:20幾分到租屋處，就變成他自己把一堆大型家具搬上樓！請問我找搬家公司幹嘛啊？
整個溝通的過程也一直在情勒別人，「說，他們現在又餓又累（他們自己安排時間有問題，轉頭來情勒顧客說多+300是為了不讓我男友出力！！）」、「獨自進行搬運，說他只有一個人沒辦法（我男友就有辦法嗎？還說是因為我男友說在4:30-7:00前搬，所以才變成一個人工作）到底乾他屁事」我整個火氣很大，男友一開始體貼，他們卻整個被騎到頭上
重點是退款目前也尚未收到
總結來說，他們承諾的事情沒有做到
還要客戶無條件配合，但是卻對客戶的需求不理睬（但他們會說他們有配合，然後把單灌滿，做不到再來說他們也沒辦法要客戶自己吞下去）
