8/4在Uber eats(以下簡稱UBE)點冰咖啡，
結果收到熱的，
申訴後，客服回覆：不符合退款資格，
熱炸了的氣溫讓我看到客服回應的當下也炸了，
長期積怨等於助長火勢的燃料，當天直接向消保會申訴，
案件到新北交通局，交通局也發函了，
過了一個月UBE沒回應，
9/26我自己送件地方法院做小額訴訟。上週收到通知，下月調解。
直到前兩天從信用卡明細看到UBE在10/17退款，
但是跟我要求的金額有點落差，所以還是會去做調解。
而針對消費申訴的回覆，UBE是也在10/20email了，
但附件點擊後竟然只有錯誤訊息error114
說長期積怨，來自於常覺得被UBE騙，
剛開始是發現下訂前顯示的預計時間，
跟系統接單後給的預計時間落差太大，
而且是在「接單後跳轉完的瞬間」時間就立刻拉長了
但後來也認了，就接受＆改變自己的訂購行為，
常常只點固定幾家店＆提早下單。
過段時間，覺得被騙的感覺更強了，
因為常常下單後 顯示外送員尋找中，
原來根本沒有人力送，那怎麼還讓顧客下訂？
UBE提供的不就是承攬運送服務
結果其實沒人能承攬運送，這不是詐騙嗎？
就這樣，一兩百塊後來成為申訴甚至提訴訟的導火線
看起來很荒謬，好像很浪費司法資源，
但真的不是為了這點小錢，
平時經常給小費，早就超過求償金額
我只是非常希望能足夠強勢的力量去督促、制衡這間公司
台灣外送市場就是UBE跟熊貓兩家寡占
他的客群眾多，營收一定也可觀
所以我真心覺得不能姑息養奸，讓服務越來越爛
會員消費者忍耐屈就，UBE錢卻越賺越多，
花錢買服務，卻得自己學會改變、去配合UBE的服務
繳會費、服務費是為了得到一顆原諒包容大企業的愛心嗎？
尤其每次看到廣告就肚爛
花大錢請一線大咖藝人拍影音&投放廣告
演技點不到，誰不知道，羞辱消費者智商?
重點不是 點得到點不到，重點是 到底幾時才要送到？
況且，現在是連點得到的，都送不到
小費日常：對辛苦的外送員我是感謝的，不滿的是對資方
