國泰Cube免費試用兩個月Uber One被鎖

想問問有人使用國泰Cube卡提供的免費試用Uber one 兩個月，莫名其妙被鎖的經驗嗎？我都還沒下單，正在付款畫面跳回說發生錯誤，接著就把我登出，再次登入就顯示已被鎖定！寫信給客服對方今天回說我違反條款….. 重點我什麼都還沒下訂欸…