避雷‼️彰化連鎖眼鏡行服務與品質令人失望透頂！😡
‼️配鏡是要解決問題，卻帶來一串困擾與問題！！配鏡價格沒他家便宜，品質還非常糟糕，專業度也不足，真的是非常地雷！❌
去年底在彰化××老牌連鎖眼鏡行配鏡（2字藍色招牌，還有請知名組合團體代言）
🔺取件隔天掉漆‼️
調鏡也調整不好，戴到頭痛>
更換同款新框後>
二個月後再掉漆>
再更換同鏡片大小之別款鏡架
>要去退款重刷，但發現（line pay行動支付寫超過60天無法線上刷退款，需由店家匯款或退現金處理）
>說詞反覆~店家訊息回覆
（公司說會是以現金的方式退，但鏡框價格是一樣的，所以到時候不需要再做任何的金額更動！）
>‼️現實用話術誘導刷載具刷退，還想出再刷，因銀行端無法確認是否退款成功，我堅持要退款成功才能再刷...（完全沒有解釋清楚與客人達成協議）
>店家扣押眼鏡...
🔺現在銀行尚未退款成功，眼鏡也被店家扣押！！(錢未著落，東西也沒拿到，實在很糟糕）
忙了快4個月，給他們更換瑕品質差的鏡框，是給他們機會，結果卻是用如此態度處理,似乎回歸原點，未來絕對不可能再去那配鏡！！
請各位小心別踩雷‼️
詳細版：
🔺去年底在彰化某老牌連鎖眼鏡行（2字藍色招牌）配鏡，原先別家配的舊眼鏡大概半年開始生鏽脫漆，店員推薦較高價鈦金屬鏡架，聲稱較耐用，竟是惡夢的開始...
🔺品質不佳-整副配到好總價近7000元的眼鏡，取件隔天就脫漆！真的很扯，1️⃣更換新框後想說材質問題小心呵護，2️⃣事隔兩個多月竟再次掉漆！😑
店員專業度有待加強-首次新眼鏡也一直調整不好都戴到頭痛，店員調到鏡腳都有夾痕了，到其他分店調才比較好，分店還驚訝表示怎調成這樣！！
🔺2個月後鏡框又掉漆了，店家直接建議更換相容的鏡框，勉強選了一副，特別選同價格想說比較好作業，當時有說可能需要刷退再重刷
🔺但反應line pay行動支付寫超過60天無法線上刷退款需由店家匯款或退現金處理，店家回覆會與會計詢問，結果要再次取件的時候刻意解說要借載具刷，故意不講清楚讓人誤會，就給刷載具了，後來說要重刷卡，此時就發現問題了！如果銀行刷退沒成功呢，我不就多刷了一筆錢，這麼大的連鎖公司提供這麼差的商品給客人，換貨還要造成客戶的擔憂...後來因銀行無法確認成功核退，所以我堅持不給再刷，店員就說要抵押眼鏡，
但其實這樣對消費者並不是公平的，當初又不是沒有付錢，現在叫客人等銀行退款再去重刷才可取扣押的眼鏡，刷退也沒給明細...
他們公司內部處理問題還要造成客人困擾，店員處理事情的應變能力太差，在退款與重刷流程上說詞反覆（當時在現場還沒看到先前訊息回覆,說好的退現金呢！以下附截圖）、處理態度差，要求客戶抵押眼鏡，態度極不專業，造成消費者困擾！
