預約6位用餐,到了現場卻說只預約4位

是這樣的,跟朋友們一共6個人,唱完歌開開心心要去吃飯,有事先訂好位子,結果到了餐廳,工作人員卻說我們只訂4個位子;當天時逢週末,餐廳空間也有限,工作人員表示無法多搬出椅子或挪出空間。更尷尬的是,打電話訂位時,接電話的人員表示可以先預點主餐,所以在我們發現無法入座的同時,主餐已經下鍋了;最後我們只好一行人”半被迫”改以外帶的方式,把做好的食物帶到外面吃。 為什麼是說半被迫?首先,這間餐廳只有電話訂位,沒有任何的確認簡訊、通知,或任何形式的定訂位資訊,唯一能參考的就是店家本身自己寫的筆記本。那問題來了,如果當初接電話的人員,聽錯或寫錯,導致登記成4位,那他的筆記本上寫4位,我也沒辦法含扣,因為他可以一口咬定我就是訂4位而已。 另外,當下工作人員還跟我說,昨天有打電話跟我做訂位確認;然而,事實是:我在前天致電過去,做了預定主餐的動作,而在電話另外一頭,工作人員跟我說”你今天有打來預定主餐,那我就不再撥給你做定位確認囉”,所以事實上我根本沒接到訂位確認的電話,換言之,工作人員連有沒有在前一天跟我做訂位確認都記錯,那他怎麼保證我是訂4位而非6位?而且當天負責預約唱歌包廂的也是我,我認為我不太可能唱歌約了6位,然後吃飯約4位。 或許真的真的有可能是我自己的疏失,但這已經是一件羅生門,完全無從考證,我也完全能理解餐廳方看到本子上的4,認為我們就是預約4人。但心裡還是覺得有點委屈,而且當下我也沒有證據跟工作人員爭執,也不想影響其他用餐客人的氣氛。 最後要怪也只能怪自己沒有再三確認,以後預約這種沒有任何訂位確認、簡訊的餐廳,可能都會電話錄音了。 最後想問大家如果遇到這樣的情況會怎麼做?
愛心
驚訝
嗚嗚
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