更新 謝謝大家義氣相挺 我有傳給朋友看，她說會去跟店長爭取看看能不能由公司賠。 當下因為對方很兇很咄咄逼人，她跟他們店長屬於那種能處理就不想辯解的個性，所以選擇道歉賠償安撫，也因為他們店才開沒多久 很怕客人給與負面評價影響生意的關係，因為已賠償了也沒留下聯繫方式，外套跟單據是有收下來的，朋友先自己送洗看看，可能之後再看公司怎麼處理了 ---- 閨蜜在一間火鍋店上班 那天剛好約她下班吃宵夜 看她一臉沮喪，一問之下才知道那天做了白工，薪水都賠掉了 聽她說是一對情侶吃飯的時候把新買的衣服放在置物籃再放椅子上，火鍋的湯煮沸後噴濺 衣服就沾到污漬了。男生很生氣的找店長投訴 說是我朋友給他們的置物籃，並且端火鍋給他們，要求我朋友要負責。 我朋友有出面道歉，問他們如果幫忙嘗試洗乾淨或送洗，處理好寄還可不可以，他們很堅持衣服髒了沒辦法穿了，並希望現場賠錢給他們，後來朋友身上現金不夠還是店長先幫她出。 我覺得很不合理的是，朋友都是按照正常流程提供的服務，置物籃給你們，本來就要自己決定放哪邊才不會弄髒不是嗎？ 火鍋的火也是可以自己調整，會噴成這樣表示你們自己沒在顧吧！ 更氣人的是，朋友提到其中一個插曲是，本來還要賠更多，因為那男的一直拿吊牌強調是全新剛買的，跟店長索討吊牌上的金額。結果店長不知道為什麼突然問他們有沒有單據可以看一下確認一下，才發現原來那件根本就打折過，實際付款金額是吊牌的大約一半而已，問了女生是不是付單據的錢而已，那女生還尷尬的笑說對（也許男生是不知道女生付了多少）但那女的明知金額也沒有吭聲，不禁讓人懷疑是不是故意的了。 如果是你們遇到這樣的事會怎麼處理呀？真的只能乖乖賠錢嗎？