台灣大哥大客服一直都很爛嗎?

megapx
人在國外用台灣大哥大門號打台灣打不通,我是平常有問題都儘量上網爬文自行解決的人,但這次試過各種方式都沒辦法撥通台灣電話,所以上台哥大官網去填聯絡信箱想說看他們客服能不能協助排除,勾選了用電話及Email的方式聯絡我,結果台哥大客服不用email提供排除方法,寄簡訊給我要我回撥他們客服????? 請問台灣大哥大客服是一直都這麼爛,不想協助用戶處理? 台灣哪間電信公司比較有誠意協助用戶處理問題的啊?
愛心
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