爛透了的危機公關:如果我是女大生的經紀人,我會這樣幫她洗白

撞死女警的女大生不道歉是最蠢的選擇,她本來可以這樣翻身 看大家罵得很爽,但有沒有人想過她其實有機會把這件事變成轉機? 我不是在幫她洗白,我是在說她的公關處理爛透了——而且爛得很可惜,因為她明明有條件做得更好。 台灣人的危機公關,其實有個萬用模板。 以下是我的分析,不認同的歡迎戰 核心框架 真話帶假話 + 實質行動 + 自我欺騙 + 台灣人健忘 第一步:真誠道歉(但時機要對) 不是事發當天,是輿論高峰過了但還沒完全冷的時候。 太早出來顯得倉皇,太晚出來沒人在意。 第二步:實質行動 光道歉沒用,要有具體的、可被驗證的行動。 捐款最乾淨——指定用途、第三方公證、公開透明。 家屬收不收不重要,你捐了這個動作本身就是公關效果。 第三步:品牌化 不要讓這件事只是「你出事了」,而是「你因為這件事開始做什麼」。 負罪前行是一個框架,把錯誤變成敘事的起點,不是終點。 第四步:讓台灣人健忘做收尾 台灣輿論週期很短,挺過風波,低調重建,時間到了自然淡化。 套案例 女大生 她念視訊傳播設計系,有內容創作的背景和接案能力。最佳操作是打著贖罪旗號繼續創作,收入捐給受害者家屬或相關公益。 家屬不收?更好,輿論同情會轉向她。 值得注意的是,她的社群內容被輿論拿來當攻擊素材,但這些內容本來的用途也可能是經營個人形象和接案管道——輿論解讀的框架跟她發文的原始脈絡可能根本是兩回事。 如果她懂得重新定義這個敘事,「負罪創作者」這個人設其實很有市場。 TOYZ(大麻案) 他有現成商業載體——手搖飲,而且本來就擅長用時事命名飲品。 出獄後推一款「玩具愛吸麻」芝麻奶茶,宣布幾成收益捐防毒或戒毒機構—— 一個產品名字把認錯、自嘲、贖罪全部打包,媒體會主動來報導,不需要花行銷費用。 為什麼這個模板在台灣特別有效? 台灣人健忘、愛看悔過、捐款文化有正當性、媒體需要新角度—— 這四個條件加在一起,這個框架幾乎是為台灣社會量身定做的。 而且這個框架最妙的地方是—— 它可以騙別人,也可以騙自己。 做著做著,假的贖罪可能變成真的。行為影響態度,不需要先有真誠才能執行。 你覺得這個模板道德嗎? 還是台灣人本來就活該被這樣操作?
愛心
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