他在導盲犬離開的那天說了一句話，讓所有人眼眶都紅了🥲
我有個客戶是做寵物賓葬的
她分享：
有次接到一個盲人的委託
▌周先生和他的導盲犬
周先生失明多年
身邊陪了他 18 年的導盲犬
那隻狗不只是寵物
更是他的眼睛
讓他敢重新走出門的原因
後來導盲犬走了
因為看不見
很多後事都沒辦法自己處理
只能請朋友代為聯絡
接體的時候
周先生靜靜坐在旁邊
手一直放在牠身上
即使牠已經不再回應
他還是輕輕摸著牠的頭
那個畫面
讓現場所有人都說不出話🥲
▌一般的流程
一般離別時
都會拍下淨身、祈福的過程
回傳給家屬
但這一次，照片沒有意義
因為周先生看不見
所以改成打電話
每完成一個流程就打一通電話
「周先生，我們現在幫寶貝淨身了」
「周先生，牠現在很乾淨，也很漂亮」
電話那頭安靜了很久…
然後輕輕說：
「謝謝... 麻煩你們了」
▌後來有個同事跑來說
「牠這輩子很辛苦」
「牠不是普通的孩子」
「我想自費幫牠多準備一些紙紮」
公司聽完只說了一句：
「不用你出，這個錢公司出」
「而且我們可以做得更多」
隔天主動聯繫周先生
說想親自去接他回來
讓他不要只能透過電話送別
電話那頭沉默了很久…
「真的可以嗎⋯⋯」
「我以為我看不到，就只能這樣了」
▌那天下午
牽著周先生的手
一步一步引導他
摸著寶貝的耳朵
摸著柔軟的毛
摸到那張再熟悉不過的臉
手停了很久，然後慢慢地笑了
「孩子，這些年辛苦你了」
「以後我會照顧好自己」
「你去休息吧」
這時旁邊沒有人說話
因為大家眼眶都紅了🥲
結束之後，周先生輕輕握著同事的手說：
「謝謝你們」
「我今天，我好像看見牠了」
我想，有些告別不需要眼睛
因為愛本來就不是靠眼睛去看的
這個故事讓我發現
真正好的服務原來是長這樣：
不是把流程做完而已
而是看見眼前這個人
真正需要什麼，然後多走那一步
