你會擔心負評對自己生意的影響嗎？

想問一下有經營店面，不論是實體或是線上平台，任何行業的老闆們，有沒有遇過這種情況：明明99個客人都沒事，結果來一個1星評論，然後你整天都在想那則評論...，甚至還會忍不住一直去看有沒有人按讚、留言如果是你，看到負評最在意的是什麼？是：會不會嚇跑潛在客人？評論是不是亂寫的？要不要回應？還是怕影響Google評分？還是其他？好好奇店家是怎麼想的......

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