踏入美業後,我發現最累的其實不是施作
而是每天重複做這些事:
▪️ 翻LINE找客人的預約時間
▪️ 計算儲值剩多少錢
▪️ 記錄包堂還剩幾次
▪️ 提醒客人回訪
▪️ 統計今天賺多少
▪️ 整理客戶資料
以前全部都靠筆記本、Excel、LINE記事本在記
結果常常:
❌ 忘記客人儲值餘額
❌ 算錯包堂次數
❌ 找不到上次消費紀錄
❌ 客人生日忘記提醒
後來花了很長時間把工作流程全部搬到 Notion
目前已經做到:
✨ 顧客管理系統
▪️ 顧客資料集中管理
▪️ 顧客標籤分類
▪️ 自動會員等級
▪️ 生日提醒
▪️ 沉睡客提醒
✨ 預約管理系統
▪️ 線上預約表單
▪️ 自動建立預約資料
▪️ 一鍵複製預約提醒訊息
▪️ 去角質提醒
▪️ 預約排程管理
▪️優惠活動套用
✨ 儲值/包堂系統
▪️ 儲值餘額自動計算
▪️ 儲值不足提醒
▪️ 包堂自動扣堂
▪️ 剩餘堂數追蹤
✨ POS級消費管理
▪️ 商品加購管理
▪️ 優惠活動套用
▪️ 儲值折抵
▪️ 消費金額自動計算
✨ 營收管理
▪️ 每日營收統計
▪️ 每月營收分析
▪️ 顧客總消費統計
現在每天打開儀表板就知道:
今天有誰預約
今天要收多少錢
誰快沒儲值了
誰超過半年沒回來
真的省下很多行政時間。
想問大家:
如果你也是美業工作者,最討厭管理哪個部分?🥹
有興趣的話我再分享系統畫面給大家看 👀