避雷💣南部美容院涉嫌違反定型化條約 請益
國立勤益科技大學
原在此店家陸陸續續儲值約7萬，中途原美容師離職，新美容師第一次給我按到幾處疑似瘀青後，我就沒有再去過，加上家裡因素，所以希望退款拿回剩餘3萬儲值金，舊美容師也曾經說過，她的客人有申請退款過，但與店家溝通後她們因已簽訂店內合約拒絕退費，我以為自己只能摸摸鼻子認賠、無法退款。近期才發現店內合約寫不能退款，已經涉嫌違反定型化契約之消費糾紛
以下是我身為消費者，親身遭遇的真實消費體驗與時序紀錄：
1. 理性溝通遭冷處理
自糾紛發生後，我持續透過 LINE 試圖與店家理性溝通。然而，遭遇店家從10-12月冷處理與拖延
2. 知曉權益後提出消保申訴
因店家態度消極且不斷逃避，本人已
向消保會提出申訴。
3. 收到政府公文後依然擺爛
店家在明確收到政府官方公文後，仍然不當一回事，依舊不願意協商解決方案。
請問各位前輩有類似經驗可以分享嗎，面對這樣消極處理並仗著有法律顧問的店家，我實在不曉得他們會出什麼招…
