#買賣 這真的是買家的問題嗎??

教務行政人員
買東西真的要小心!
(先說一開始我有跟他們殺價1000)
發生在今天的事
現在想起來還是很荒謬
最近買了一隻精品墨鏡 (二手的)
是跟北部實體店家購入
因我在南部 選擇711寄送
賣家有貼一張購買須知給我
裡面有講到包裹寄丟不負責
好不容易等到包裹到打開來也確實有墨鏡但跟賣家拍的照片有出入
很多小刮傷就算了 盒子也有損壞
右邊眼睛腳有一個擦傷痕跡 而且還不小
因賣家有用防盜扣 我就沒有拔開
(但好巧不巧我今天剛好要出差)
我就跟賣家反應這件事情
他們連自己有用幾個防盜扣都不清楚
用了兩個還跟我說可能只用一個
明顯是打從心裡懷疑我在調包
但還有另一個擦傷是正面鏡片下面
總不可能我能找到一樣擦傷痕跡的來調換吧
後來我就說有兩種辦法
一種是退給我一點錢就當作擦傷的錢
另一種是等我出差回來退貨
反正這個賣家的口氣從頭到尾也讓人感覺超差的
要我寄回去 我一直問他包裹如果寄丟呢?
後來他說寄丟他們也願意負責
但他們不知道我為了這個墨鏡期待了多久 也是信任他們才買的
真的懶得再等什麼宅配來我家收
因我一個人住 還要上班出差
沒這個時間
🌟「我最在意的是為什麼不提早講 告知清楚眼鏡的擦傷跟盒損」
後來我跟他們說等我出差回來再退回去給他們
他們又說什麼要分兩段式退款給我哩哩扣扣一大堆 真的非常複雜
如果開店不要為了自己的行為負責
要這麼不乾脆幹嘛開店
既然是店面實體狀況告知是應該的吧
一直強調當初有便宜給我
🌟(所以當初有便宜給我就不用據實以告嗎?)
🌟(我就要接受當初照片上沒有的受損痕跡嗎?)
後來我說我人在出差也沒什麼心力等宅配來收貨跟等他們一大堆複雜的程序還有兩段式退款
要他們擦傷的地方賠償我$500元這樣
他們接受了也退給我了500
🌟然後就打了一大堆再次強調當初有便宜給我所以沒有瑕疵也不怎麼合理之類的話
然後就把我封鎖了
🌟看了一下他們店的評論跟購買心得文章
已經不是第一次這樣了(圖文與實際不符)
反正整體我的購買感受超差的
🌟我跟他說也才便宜我1000
還理直氣壯的跟我說怎麼了嗎?
沒有優惠嗎?
🌟欸不是有優惠就可以圖文不符耶🌟
謝謝各位
希望大家都不要遇到這種賣家🩷
