新北市 新莊區 新北大道三段+福壽街
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新北大道三段+福壽街，公共安全、無障礙設施及道路維護，請教改善案例與建議
近日路過時，留意到部分區域疑似有水溝邊緣、人行道設置柱體，以及路面破損、裂縫、凹凸不平、坑洞等情形。實際是否符合無障礙設計及公共安全相關法規，仍應由主管機關依法查核確認。
若視障者、高齡者、輪椅使用者、推嬰兒車者或其他行動不便民眾通行時，是否可能增加跌倒、絆倒或受傷風險？相關設施是否符合現行無障礙設計及公共安全規範，也希望主管機關能客觀說明。
若認同公共環境應持續改善，也歡迎有空的網友透過新北市1999市民服務系統或其他合法陳情管道，以理性、客觀、非暴力方式向主管機關反映，建議加強巡查、維護及復舊，提升公共安全與無障礙通行品質。
另外，也想請教大家：
1. 過去若已有民眾反映，相關單位尚未改善的原因通常有哪些？
2. 其他直轄市或縣市是否也曾發生類似的人行道、排水溝或無障礙設施問題？主管機關通常採取哪些改善措施？
3. 主管機關是否設有主動巡查、定期檢測及復舊機制？巡查頻率及作業流程為何？
4. 改善完成後，是否可提供查核結果、改善前後照片、客觀佐證資料、法源依據、行政流程及改善期程，以提升政府資訊公開、透明及民眾信任？
也歡迎道路工程、土木工程、建築、公共安全、無障礙設計、公共行政或市政管理等相關領域的專業人士，分享實務案例、法規依據、改善經驗及建議，供大家交流參考，謝謝。
想請教大家，海德公園（新北市新莊區新北大道三段29－63號）疑似公共安全、無障礙設施及道路維護方面，是否有相關改善案例或實務經驗可分享？
