zocha租車到了租約時間結果車子無法用

超鳥的我高鐵23:11到台南訂23:30的gogoro 結果提早取車車子完全沒辦法開啟按了中間的GO開都開不起來大晚上的欸 zocha又沒客服來已經收我錢了我要趕快到民宿出這種鳥事也只好認命先還車再試試看下一台重點錢還不知道可不可以退給我