我想請問關於車站輪椅使用規範
我知道現在台鐵高鐵服務都很好
只要有輪椅上的需求都可至服務台申請
但有一點疑問
如果使用者很早到車站
離發車時間還有至少3個小時以上
要先用餐..或購物
請問這中間的時間需要用到輪椅
要去哪借
事由是這樣..
今天家父要搭高鐵
我看一樓寫著‘’板橋車站旅客諮詢服務中心‘’
既然是服務中心
那任何問題就在這問包括租輪椅 對吧
我問了服務人員
等等爸爸要搭車但沒帶輪椅
需先借輪椅去另一個出口接
而且我高鐵票還沒買
服務人員一直叫我去高鐵服務中心借
高鐵服務中心的輪椅不是要搭車的時候借嗎
但我現在還沒要搭,是爸爸現在有需要用到輪椅
所以跟‘’車站的服務中心借‘’
這裡也沒錯對吧
我不懂的是為什麼他一直叫我去樓下
有一種在趕人的感覺
而且我說不定會改變主意搭台鐵啊
我話都還沒說完
他就鬼打牆一直說著去高鐵櫃檯借
這個服務中心是這個車站所設的
要在車站裡面使用輪椅不就是要在這裡租嗎
還是不管哪個車站都分那麼清楚
哦,你是搭台鐵我才借
你搭高鐵的,你去高鐵借
所以是???
這沒什麼好砲的
就是真的不懂
或我的邏輯,認知不一樣
所以請有經驗或是了解的各位為我解惑
謝謝
愛心
6
全部留言

國立臺灣大學
如果不是要搭車而是要購物的話 應該要去二樓的環球購物中心的服務中心 他們才是處理商場內需求的單位
旅客服務中心的本職是服務旅客 提供諮詢 導覽等服務 並非處理站內的事務 至少就我的了解跟網站介紹 他們主要是負責提供資訊 所以提供輪椅應該不在他們的業務範圍內
另外你自己也知道 不該為了搭車以外的需求去使用高鐵的無障礙資源
如果你只是為了逛街跟購物 我覺得台鐵站方的確沒有義務出借輪椅 如果因為你的逛街購物需求 導致同時段要上下車的人沒有輪椅可以用 那怎麼辦?
B1
P
勞埃德大叔
B1 要是輪椅對於使用者本人需求這麼強烈的話,應該自行購買!不管何種交通工具,即便是搭機,也不能借妳或是推你各處跑,應該先釐清自己需要的程度。
B2
E
哺哺
B0 妳都不覺得妳的觀點有爭議嗎
妳講的那些狀況其實你們當初有記得帶自己輪椅就能解決
真的不懂什麼?借3個小時那麼久其他當下有需求的資源不就被你們奪走了
B3