先說不是要怪外送員，他其實也很辛苦，畢竟也是照客服指示做。 但我真的很想問，這到底是什麼處理方式？外送員同時有兩單，第一單的客人不取餐，客服竟然叫外送員原地等15分鐘？？ 問題是我是第二單的客人欸？？？第一單客人不取餐，為什麼我要一起被拖延？？？ 我已經整整等一個小時了，最後送來還是飲料，等到冰度、口感都受影響，拿到根本不好喝。 外送員沒錯，第二單的客人也沒錯，結果兩邊一起承擔第一單的問題。真的不懂這個熊貓機制到底是在解決什麼問題?第一單的問題為什麼要犧牲第二單的客人？ （第一張照片是外送員乾等15分鐘的地方 而且今天下一整天雨了🤡）