我接手家裡的百年中藥房以後,才發現一件跟原本想像完全相反的事:
真正有消費能力、買東西不太手軟的,往往不是三、四十歲的上班族,而是六、七十歲以上的歐巴桑。
有些退休的阿姨走進店裡,看一看藥材,問幾句怎麼煮、怎麼吃,就直接說:
「這個幫我配一千元。」
「我先生也要吃,再多包一份。」
「那個也不錯,順便一起拿。」
結帳一千、兩千,甚至三千元,她們從皮包裡拿出鈔票,數一數就付了。沒有打開手機比價,也不會為了差五十元研究半天,更不需要回家問老公。
反而是三、四十歲的客人,買兩三百元的東西,常常先問:
「可以刷卡嗎?」
「可以 Line Pay嗎?」
「我今天沒有帶現金,可以轉帳嗎?」
那一刻我才發現,會不會使用行動支付,跟有沒有錢,其實是兩回事。
年輕人拿著最新的手機,付款方式很多,可以自由運用的錢卻不一定多。房租、房貸、車貸、保險、孝親費、孩子的補習費,再加上一日三餐和網路費,每個月薪水一進來,早就被分配完畢。
她們不是不願意花,而是每一筆錢都有去處。買幾百元的藥材,也要先確認信用卡何時結帳、電子支付裡還剩多少錢。
六、七十歲的歐巴桑卻是另一種經濟體。
她們年輕時可能沒有很高的學歷,也沒有在辦公室裡領過漂亮的薪水,可是房子早就買了,孩子也養大了。有些人每個月領退休金,有些人名下有店面、公寓或土地,還有人手上握著幾百萬元定存。
她們平常穿市場買的衣服,提著用過很多年的皮包,看起來毫不起眼;真正要買藥材、燉補或者照顧身體時,一千、兩千元卻拿得比年輕人乾脆。
這就是我在中藥房看到的「歐巴桑經濟」。
她們不一定懂投資術語,不一定會操作網路銀行,甚至可能連Line Pay是什麼都不知道;但是她們擁有上一代累積下來的房產、存款與相對低的生活成本。
更重要的是,她們已經走到一個願意為自己花錢的年紀。
年輕的時候,錢要留給丈夫、孩子和家庭;到了六、七十歲,她們終於明白,身體才是最後真正屬於自己的財產。只要覺得吃了舒服、適合自己,她們就願意掏錢。
所以中藥房真正有消費力的客群,未必是看起來光鮮亮麗的上班族,而是那些早上逛完市場、穿著花襯衫、提著菜籃走進來的阿姨。
她們嘴上可能會說:
「現在什麼都很貴,我們老人家沒有錢啦!」
說完以後,從皮包裡抽出三張千元鈔票。
至於旁邊那位拿著最新款手機的年輕人,則小聲地問我:
「老闆娘,不好意思,請問可以Line Pay嗎?」
我站在櫃檯後面,終於看懂了這個時代最有趣的反差:
有些人問行動支付,是因為生活很進步;有些人直接付現,是因為她真的有錢。
真正的財力,從來不一定寫在穿著和手機上。
它可能只是安安靜靜地,藏在歐巴桑那個用了二十年的皮包裡。



