「包裝」本身沒有錯。 產品需要包裝，品牌需要識別，人也需要表達自己的方式。 問題是： 包裝之後，裡面有沒有東西？ 如果把一個人的品牌經營看成產品設計，那麼社群貼文、履歷、名片、照片，其實都只是介面。 真正決定使用者最後怎麼評價你的，還是長期使用經驗。 所以我現在觀察一個人或一個品牌，不會只看他怎麼介紹自己。 我會看時間。 看他說過什麼、做過什麼，以及過了一段時間之後，兩者還是不是一致。 有些人非常會設計自己的形象。 但真正值得研究的，反而是那些沒有刻意強調，卻在一次次互動中留下穩定印象的人。 這其實也是設計很有趣的地方： 最好的體驗，往往不是使用者看到的那一層。而是使用過之後，才慢慢感受到的東西。 人也是一樣。