因搗蛋節那天被客訴，害我看到店長或boss都有點壓力，還好店長不是生氣，是好聲好氣的提點我用字遣詞，以及不要再出現客訴這件事(著實嚇得不輕...），店長的做法讓我卸下一塊大石。 早上，閒閒沒事拿了抹布去擦玻璃，剛好boss來了，店長看我玻璃擦完，就要我去擦椅背，並叮囑我一句，做給妳boss看，我依序擦完椅背後，還加碼掃了騎樓和擦拭門框.窗戶框。 等到boss要簽帳時(boss是簽發票，現場不會收到現金)，是店長幫她打發票的，她還誇我認真...，店長只說，要維持店裡整潔啊(我當下沒說話，怕不小心說錯，要是不慎說溜嘴是店長要我去整理的，會很悲劇!!!) 等到boss離開後，我立馬去找店長:店長，謝謝你的提點，讓我在boss面前有好印象。 後來，店長忙完來找我，說，妳不是只有顧好店面啊，要顧好妳boss，認真點啊。 我反倒不覺得店長在唸我，我知道，他是為了我好，畢竟，我雖說是被客訴，但，卻有把食安這部份處理好，是不敢說功過相抵 啦，至少沒引爆更大的炸藥(麻煩)，被衛生局盯上就大麻煩了...。 下午，訂位的客人早到，還是20位那種大組的，當下，現場位置不好喬，於是，找了店長處理，好死不死，我從到職到現在幾乎都沒點開系統確認訂位狀態。 店長問了我有沒有確認訂位，我說，沒有 ，真沒注意到啊，當然是被唸了一下，下一秒，店長親自去和boss說，1430有20位的訂位，要請她和經理移駕別的位置。 還好boss也沒生氣，就到櫃台把發票簽了 ，更因那組訂位，直接把吧台炸掉，全點咖啡和飲品。 姑且不論那組20位的點完，後面又進一組6位，還又都點飲料，我直接和他們說，因為，我前面杯數比較多，那飲料的部份會等比較久(他們好像是要開研討會，也不差這些時間)。 於是，他們說，沒關係，他們可以等。 等到吧台飲料陸續上完後，終於有時間回櫃台結總帳了，是說那快20杯的飲料點完，又+上後面6杯，再回吧台真的讓我頭快炸掉，就頭痛啊，結帳不能錯外，飲料又爆多...。 害我原本1530要下班下不了，櫃台的總帳還沒結，吧台又炸單，硬是+了半小的班， 不過，店長有讓我報加+班啦...，但，我還是頭痛啊...。