首次使用淘寶就遇到要一直追貨

想請問各位該找黑貓還是超峰物流 —————— 前情提要：在雙12第一次購買淘寶一荃順報關行清關完後變成超峰物流攬貨從12/24開始在黑貓網站上搜尋提單號就在集貨陸續都有電話詢問黑貓客服、超峰物流客服黑貓說南特販一所是超峰配合的黑貓倉庫黑貓說他們也不知道倉庫在哪？？超峰說南特販一所是黑貓的倉庫要跟黑貓聯繫頭真的很痛⋯⋯完全不知道該找誰才是對的