訂單交易一直失敗？

東海大學

今早下單一次用超商代買繳費在超商當場下單當場繳費回到家之後發現訂單已經關閉失敗於是又下單一次使用轉帳也是馬上下單馬上轉帳轉完回訂單查看還是失敗請問是這個店家有付款時限（？還是淘寶官方的問題...ʕ´• ᴥ•̥`ʔ （還我手續費啊啊啊啊啊啊）