淘寶客服要求提供EZWAY截圖

中華大學外國語文學系

有人有遇過這個狀況嗎？淘寶請我聯繫客服之後，客服要求我提供EZWAY的截圖。但我買過很多次兩邊的資料也都有認證過為什麼還要出示截圖，很怕被盜用資料客戶說沒有提供就會被銷毀貨物這該如何處理