買淘寶收到貨後發現東西缺件 第一時間跟商家反應 但商家態度消極 承諾會補寄 但等了十天都沒寄出 這十天都有陸續詢問 商家態度就是一直踢皮球 後面裝不下去直接說沒貨 申請退款也不同意 跟淘寶客服反應後說只能退貨退款 但只能自行寄回 想問這種情況寄順豐貨到付款可以嗎 商家惡意不收會是我要承擔運費嗎？ 還有什麼方式可以退款 真的很無奈 給差評商家也不怕🙄🙄🙄